客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。A、承诺一定解决B、承诺限定期限答复C、答应客户的条件D、什么都不做

题目
客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。

A、承诺一定解决

B、承诺限定期限答复

C、答应客户的条件

D、什么都不做

相似考题

1.当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。A、客户B、油品C、97号汽油D、加油站

2.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应()。A、妥善处理B、尽量避免C、有力反击D、及时反驳

3.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()

4.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

参考答案和解析
参考答案：B
更多“客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。 ”相关问题

  • 第1题：

    克服客户异议的第一步是( )

    A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

    B认同客户提出异议时的心理感受

    C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

    D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿


    正确答案是：A

  • 第2题：

    在客户确定购买产品前,如果客户存有异议,我们也不一定要进行异议处理()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第3题：

    不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。

    A．在客户提出异议之后答复

    B．在客户提出异议后暂缓回答

    C．对客户的某些异议不必回答

    D．在客户提出异议之前答复


    在客户提出异议之后答复

  • 第4题：

    加油站员工开发客户,对于客户提出的问题,不管是否超出权限,都应该先答应客户的要求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    （）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为

    A客户满意

    B客户异议

    C客户抱怨

    D客户投诉


    C
    略

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