在整个油品销售过程中,客户都可能产生各种各样的异议,加油站应()。
A、妥善处理
B、尽量避免
C、有力反击
D、及时反驳
第1题:
对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分,应当征收增值税。()
第2题:
A、出现错误时真诚道歉
B、不要直接指责客户
C、冷静分析客户异议
D、将话语权转给客户
第3题:
在销售客服过程中,尽量避免谈及竞争对手的产品,以免丢失客户。
第4题:
A、承诺一定解决
B、承诺限定期限答复
C、答应客户的条件
D、什么都不做
第5题:
2.避免可能出现的异议,销售顾问应多讲少听