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  • 第1题:

    2、预约服务前,客服专员不需要准备任何预约话术。


    错误

  • 第2题:

    下列关于成交不卖的说法正确的是

    A.买家付款后,未在发货期发货导致订单关闭

    B.买家付款后,卖家发货期内发货

    C.买家未付款,并取消订单

    D.买家付款后,并取消订单


    速卖通大促的活动会针对不同层级的店铺进行划分#商品标题要能很好的体现促销信息、商品的主要卖点信息#店铺内的商品还必须做好关联营销和交叉推荐#店铺的装修和页面的设计要跟大促氛围相结合

  • 第3题:

    5、请选择正确的出库流程()

    A.订单审核→出库信息处理→拣货→发货检查→装车→发货信息处理

    B.订单审核→拣货→出库信息处理→发货检查→装车→发货信息处理

    C.订单审核→出库信息处理→发货检查→拣货→装车→发货信息处理

    D.订单审核→拣货→发货检查→出库信息处理→装车→发货信息处理


    订单审核→出库信息处理→拣货→发货检查→装车→发货信息处理

  • 第4题:

    跨境电商运营客服属于跨境电商企业技术专员。


    错误

  • 第5题:

    9、下列关于成交不卖的说法正确的是

    A.买家付款后,未在发货期发货导致订单关闭

    B.买家付款后,卖家发货期内发货

    C.买家未付款,并取消订单

    D.买家付款后,并取消订单


    买家付款后,未在发货期发货导致订单关闭