此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%
B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
A.6%
B.5%
C.4%
D.3%
第4题:
A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付
B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)
C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控
D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效
第5题:
A.由订单生成的发货单已审核则订单不可变更,若发货单未审核则订单可变更。
B.对已执行的订单可更改存货及其属性。
C.对已执行的订单无论对应的发货单是否审核,均可以变更订单,且可变更数量和金额。
D.已由订单生成发货单的情况下,变更订单的数量和金额,相应数值只能增大不可减少。