参考答案和解析
参考答案:D
更多“客户会冷静下来理智地思考是否购买商品,三思而后行,尽量将后悔的可能性降至最低。这是哪种类型的客户?( ) ”相关问题
  • 第1题:

    客户的增值潜力取决于()的可能性和大小。

    A.客户增量购买

    B. 交叉购买

    C. 客户退货率

    D. 推荐新客户


    参考答案:ABD

  • 第2题:

    某企业以是否长期、重复地购买产品为依据,将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于( )。

    A.行为细分
    B.人口细分
    C.地理细分
    D.心理细分

    答案:A
    解析:
    行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用频率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

  • 第3题:

    【单选题】客户关系管理最终目标是()。

    A.吸引客户购买店铺商品

    B.引导客户参加店铺活动

    C.吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户

    D.指引客户对店铺的商品产生兴趣


    D

  • 第4题:

    (),他们购买商品的目的不是为了自己消费,而是将所购商品作为获得增值的载体,一般采用从直接渠道批量获得产品的购买方式。

    A.商业型客户

    B.消费者客户

    C.企业内部客户

    D.企业外部客户


    参考答案:A

  • 第5题:

    13、设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品 (商品号,商品名,单价,商品类别,供应商) ,客户 (客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号) ,购买 (客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。

    A.客户号

    B.商品号

    C.客户号, 商品号

    D.客户号, 商品号, 购买数量


    客户号, 商品号