接待流程标准化对品牌的好处( )A.升店铺及品牌形象B.提升客户对店铺的信任感C.提升店铺专业度D.提升店铺销售率和销售额

题目
接待流程标准化对品牌的好处( )

A.升店铺及品牌形象

B.提升客户对店铺的信任感

C.提升店铺专业度

D.提升店铺销售率和销售额

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1.汽车销售的基本流程中接待环节最重要的是主动和礼貌。()此题为判断题(对，错)。

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参考答案和解析
参考答案：ABCD
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  • 第1题：

    1．下面关于“国家电网”品牌标识标准化建设的说法正确的是( )。
    （A）品牌标识标准化建设指标体系的依据为《国家电网公司品牌推广应用手册（第三版）》（B）品牌标识标准化建设指标体系由目标指标和过程指标两部分组成（C）目标指标是实现品牌标识必要项目使用率100%、应用规范率100%（D）品牌标识标准化验收工作采用量化的验收标准


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    现场预登记处、服务台接待客户的具体流程不包括（）

    A．接待标摊参展客户

    B．接待特装参展客户

    C．接待现场观众

    D．接待媒体采访


    D

  • 第3题：

    【简答题】企业使用个别品牌名称的好处是？


    错

  • 第4题：

    请叙述接待VIP客人的操作流程。


    楼层服务员在电梯口迎接，礼貌问候客人，根据情况引领客人到房间；贵宾住店期间服务礼貌、热情、主动，观察客人生活习惯等适时提供客房清扫及其他服务工作；房间内布置的鲜花、植物适时修整、护理，水果、点心每日更换不同品种；为客人保密，确保贵宾安全；根据贵宾要求随时提供各项服务；楼层服务员接到贵宾离店通知后，应主动进房询问客人有无需要帮助的事宜；如需要，通知行李员为客人提携行李；送客人到电梯口，主动为客人按电梯，礼貌道别；迅速查房，报前厅收银。

  • 第5题：

    1、品牌化的本质是标准化。


    统一

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