以下属于工作流程中不规范的操作是:( )A.赠品答应补发未登记B.接待过程中进行服务备注C.返现答应未备注D.发票承诺当天开具，后续未跟进

题目
以下属于工作流程中不规范的操作是:( )

A.赠品答应补发未登记

B.接待过程中进行服务备注

C.返现答应未备注

D.发票承诺当天开具，后续未跟进

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1.流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。A.制订流程B.规范流程C.优化流程D.再造流程

2.以下选项中,最有可能造成孔出现质量超差的选项是:( )。A、切削参数选用不当B、使用操作不规范C、电源不稳定D、钻床连续工作的时间过长

3.以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。A、行为规范B、现场管理制度C、服务规范D、流程规范

4.以下选项中,可能造成台式钻床主轴孔轴线倾斜的选项是:( )。A、钻床连续工作的时间过长B、主轴套筒中心线与台钻底座不垂直C、钻头的刃磨角度不当D、使用操作不规范

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  • 第1题：

    在钣金作业中,发现钣金工对于仪表板断口修复操作流程不标准、不规范,需要对这方面加强培训,若你是培训师,如何详细讲解其规范标准流程。


    参考答案：(1)将焊机调至适于氨基甲酸乙酯塑料的焊接温度;
    (2)用肥皂水清洗、干燥，再用饲料清洗液清洗仪表板;
    (3)如果损伤部位很脆，则应用热风枪加热;如果断口卷起或参差不齐，则应剪平;
    (4)制作V型坡口，坡口应深入泡沫垫层至少6mm，单侧宽度尽量大些，并将靠近坡口的两侧磨糙至少6mm;
    (5)转动焊炬，使加压掌朝上，然后慢慢喂入焊条。焊接时，应先从坡口底部开始，逐渐使溶化的焊条充满整个坡口，并与板件齐平;
    (6)除去多余的钎料后，抹平。在槽的两边原来的坡口上方至少6mm范围内，做出缓缓的斜度;
    (7)冷却，然后打磨残留的多余钎料，磨糙乙烯塑料表面，其宽度应比焊缝每侧宽出约50mm，以便使釉料粘接牢固;
    (8)施用适合于乙烯搪垫层的覆盖釉料，直到得到所需的外形，然后晾干;
    (9)对于未干的釉面进行仿形砂磨，偶然磨透的部位应重新上釉在砂磨。

  • 第2题：

    以下哪些选项属于《中国电信数据骨干网工程及现网操作实施规范》的总则要求?()

    A.思想上高度重视，杜绝麻痹、侥幸心理

    B.严格遵守实施流程，规范操作步骤

    C.任何操作必须提前审批，任何异常必须及时汇报

    D.操作前做好配置及相关数据备份，操作中记录所有操作步骤，操作后复核配置并观察业务


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    组织结构、作业流程、工作规范、质量系统都属于组织资源。


    组织资源

  • 第4题：

    以下选项中,属于工作流程组织的范畴的有()。

    A、信息处理的流程

    B、设计工作

    C、物资采购

    D、施工的流程的组织


    答案：ABCD

  • 第5题：

    以下选项不属于法人信贷业务操作风险成因的是(　　)。

    A.缺乏良好的信贷文化和信用环境
    B.信贷操作不规范，依法管贷意识不强
    C.内控制度不完善、业务流程有漏洞
    D.片面追求信贷市场份额

    答案：C
    解析：


    内控制度不完善、业务流程有漏洞属于个人信贷业务的操作风险成因。
    考点
    法人信贷业务?

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