此题为判断题(对,错)。
1.《规范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。()此题为判断题(对,错)。
2.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,()。A.报告前方站B.报告客调C.报告本属段D.联系120
3.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。A.3B.4C.5D.6
4.铁路行车规章主要包括()。A.《技规》、《接发列车作业标准》、《铁路旅客运输管理规程》B.《技规》、《接发列车作业标准》、《车站行车工作细则》C.《技规》、《车站行车工作细则》、《铁路旅客运输里程表》D.《技规》、《铁路行车组织规则》、《铁路旅客运输运价表》
第1题:
第2题:
A.上下水
B.照明
C.用电
D.上下卧具
第3题:
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题:
第5题:
A.上水
B.吸污
C.保洁
D.照明