小悦是一家女士汉服专营店的售前客服,请问:以下选项中最适合她工作中使用的首次回复语是()。A、在的哦，靓仔，我是您的私人咨询师，有事儿您吩咐B、着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦，主公，您这边有何吩咐C、一顾倾人城再顾倾人国的小仙女，期盼了千年，终于等到您了D、WelcometoCome，2020来我这寻找“鼠”于您的时髦单品

题目
小悦是一家女士汉服专营店的售前客服,请问:以下选项中最适合她工作中使用的首次回复语是()。

A、在的哦，靓仔，我是您的私人咨询师，有事儿您吩咐

B、着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦，主公，您这边有何吩咐

C、一顾倾人城再顾倾人国的小仙女，期盼了千年，终于等到您了

D、WelcometoCome，2020来我这寻找“鼠”于您的时髦单品

相似考题

1.以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，邮政客服为您服务?”D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”

2.以下哪些工作是售前需要做的()A.采购B.线上客服C.拍摄D.上传商品

3.以下哪些工作是售前需要做的()A.上传商品B.拍摄C.采购D.线上客服

4.以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。A、“您好，邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

更多“小悦是一家女士汉服专营店的售前客服,请问:以下选项中最适合她工作中使用的首次回复语是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于客服的分类描述正确的是?( )

    A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类

    B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服

    C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”

    D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服


    参考答案：BD

  • 第2题：

    柳女士在某品牌专营店购买了一台电视机，但使用不久后，电视机屏幕便出现了裂痕。柳女士拿着发票找到专营店，但专营店认为电视机系柳女士人为损坏，拒绝为柳女士免费修理。关于此案的举证责任，下列说法正确的是()。

    A.无论瑕疵何时发现，都应当由柳女士承担有关瑕疵的举证责任
    B.无论瑕疵何时发现，都应当由专营店承担有关瑕疵的举证责任
    C.若柳女士在购买该电视机一年后发现瑕疵，应当由专营店承担有关瑕疵的举证责任
    D.若柳女士在购买该电视机6个月内发现瑕疵，应当由专营店承担有关瑕疵的举证责任

    答案：D
    解析：
    根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第23条第3款的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。由此可知，该规则仅适用于电视机，但仅限于购买或者接受服务之日起6个月内，超过6个月后，不再适用。因此，本题选D。

  • 第3题：

    小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时不正确的是

    A．要快速

    B．不耐烦

    C．要有诚意

    D．要跟售前客服确认


    提高买家满意度?做好二次营销-寻找重点客户?注意沟通时间，提高客服质量?利用工具主动联系老客户

  • 第4题：

    小红来到一家粮油专营店购买大米,客服小悦以绿色、有机为卖点向小红推荐了店内的一款自营产品,并顺利的促成了交易。请问客服小悦满足了小红的哪种需求?( )

    A、生理需求

    B、安全需求

    C、社交需求

    D、自我实现需求


    参考答案：B

  • 第5题：

    案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。


    · $12.48

相关内容