以下哪些工作是售前需要做的()A.采购B.线上客服C.拍摄D.上传商品

题目

以下哪些工作是售前需要做的()

A.采购

B.线上客服

C.拍摄

D.上传商品

相似考题

1.处理商品议价属于哪类客服的工作范畴()。A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服

2.下列关于客服的分类描述正确的是?( )A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

3.22、处理商品退货属于哪类客服的工作范畴？A．售前客服B．售后客服C．售中客服D．淘宝小二

4.以下哪些工作是售前需要做的()A.上传商品B.拍摄C.采购D.线上客服

更多“以下哪些工作是售前需要做的()A.采购B.线上客服C.拍摄D.上传商品 ”相关问题

  • 第1题：

    1、客服要做好售前准备，应该从哪些方面入手？

    A．了解自己的产品

    B．认识网络平台规则

    C．了解消费者

    D．了解自己的企业文化


    售前咨询、销售服务、售后服务

  • 第2题：

    21、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？

    A．售前客服

    B．售后客服

    C．售后客服

    D．淘宝小二


    售前客服

  • 第3题：

    以下哪些工作不是售前需要做的

    A．拍摄

    B．上传商品

    C．采购

    D．线上客服


    线上客服

  • 第4题：

    淘宝客服分为（）

    A．· 售前客服

    B．· 售中客服

    C．· 售后客服

    D．· 销售客服


    A、 · 售前客服;B、 · 售中客服;C、 · 售后客服

  • 第5题：

    客服要做好售前准备，应该从哪些方面入手？

    A．了解自己的产品

    B．认识网络平台规则

    C．了解消费者

    D．了解自己的企业文化


    了解平台规则与注意事项;应该做好随时接待客户的准备，并时刻保持热情、耐心、周到的服务态度;当 客户咨询相关产品时，客服人员要从客户的语言中主动挖掘客户需求，专业、耐心地解答客户提出的问题。;当遇到疑难问题时，客服人员要通过自己的专业销售技巧来进行处理，并且始终 保持着 热情、耐心的态度。;客户购物完成后，客服人员要向其表达感谢，体现出乐观、热情的态度。

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