亲,这款高定女士香水是**旗下的浓香首款,馥奇花香,搭配充满设计感的高颜值瓶身,轻轻一按就会让您变成聚会的焦点,所到之处皆是花香,是每个精致女孩都必须入手的哦~请问这个话术是抓住了客人什么需求心里来推荐的()。A、自我实现需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求 - itgle

题目

亲,这款高定女士香水是**旗下的浓香首款,馥奇花香,搭配充满设计感的高颜值瓶身,轻轻一按就会让您变成聚会的焦点,所到之处皆是花香,是每个精致女孩都必须入手的哦~请问这个话术是抓住了客人什么需求心里来推荐的()。

A、自我实现需求

B、安全需求

C、社交需求

D、尊重需求

相似考题

1.红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是( )。A.红茶清香，绿茶甜香，乌龙茶浓香B.红茶甜香，绿茶花香，乌龙茶熟香C.红茶浓香，绿茶清香，乌龙茶甜香D.红茶甜香，绿茶板栗香，乌龙茶花香

2.消费者通过咨询客服决定购买店铺一款红色的T恤,则以下客服的哪个推荐方式是“互补式”的关联销售()。A、亲，您还可以看下这款棉麻的T恤，和您看的那款纯棉的T恤一样的，夏天穿都是比较透气的哦B、亲，购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服，您看下是不是喜欢?C、亲，现在这款T恤第二件半价哦，活动时间有限，您看要不要再买一件，夏天每天都要换衣服的，您现在购买还比较划算呢D、亲，您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦，都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦

3.消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤,则以下客服的哪个推荐方式是“同属式”的关联销售?( )A、亲，您还可以看下这款棉麻的T恤，和您看的那款纯棉的T恤一样的，夏天穿都是比较透气的哦B、亲，购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服，您看下是不是喜欢C、亲，现在这款T恤第二件半价哦，活动时间有限，您看要不要再买一件，夏天每天都要换衣服的，您现在购买还比较划算呢D、亲，您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦，都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦

4.消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。A、亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦B、亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧C、亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦D、亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈

更多“亲,这款高定女士香水是**旗下的浓香首款,馥奇花香,搭配充满设计感的高颜值瓶身,轻轻一按就会让您变成聚会的焦点,所到之处皆是花香,是每个精致女孩都必须入手的哦~请问这个话术是抓住了客人什么需求心里来推荐的()。 ”相关问题

第1题：

红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是（）。
A.红茶清香、绿茶甜香、乌龙茶浓香
B.红茶浓香、绿茶清香、乌龙茶甜香
C.红茶甜香、绿茶花香、乌龙茶熟香
D.红茶甜香、绿茶板栗香、乌龙茶花香

正确答案：D
第2题：

小爱需要定制一款牛角梳,自己用画了草图,尺寸要求:长度:15cm－16cm,厚度:1.5cm－1.8cm,宽度:4cm,以下客服做法正确的是()。

A、亲，您稍等，我问下师傅可不可以做哦!
B、亲，可以做的哦，价格是320元，您直接付款就可以啦!
C、亲，刚师傅说了，这个做不了呢，非常抱歉，建议您看看这款，跟您这个差不到哦
D、亲，尺寸要求太严不做哦，手工制作尺寸没那么标准的，我们会根据您的尺寸做差不多大小的呢

正确答案：A
第3题：

11、红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点（）
A．红茶清香、绿茶甜香、乌龙茶浓香
B．红茶甜香、绿茶花香、乌龙茶板栗香
C．红茶浓香、绿茶板栗香、乌龙茶甜香
D．红茶甜香、绿茶清香、乌龙茶花香

红茶甜香、绿茶板栗香、乌龙茶花香
第4题：

买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )

A.亲，有的哦，您拍下，我给您备注，发的时候给您挑一把纯色的哦
B.亲，有的哦，您稍等，我给您挑几把比较纯色的给您选一下
C.亲，颜色没办法定制哦，都是随机的呢，非常抱歉啊
D.亲，这款暂没有现货，如果亲喜欢的话可以定制哦，我这边可以帮亲登记下

参考答案：A
第5题：

红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点（）。
A．A红茶清香、绿茶甜香、乌龙茶浓香
B．B红茶甜香、绿茶花香、乌龙茶熟香
C．C红茶浓香、绿茶清香、乌龙茶甜香
D．绿茶板栗香、乌龙茶花香

D

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