《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:启动I级应急响应时,客运站段每30分钟向集团公司应急处置办公室报送一次,集团公司应急处置办公室每1小时向集团公司应急处置领导小组报送。()此题为判断题(对，错)。
题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:启动I级应急响应时,客运站段每30分钟向集团公司应急处置办公室报送一次,集团公司应急处置办公室每1小时向集团公司应急处置领导小组报送。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:在集团公司统一领导下,集团公司有关部门和单位按照各自职责、权限和本预案的规定,共同做好旅服系统发生安全事故或突发事件情况下的应急处置工作。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)中对车站至集团公司间发生网络故障时,车站实名验证、检票的应急处置是如何规定的?参考答案：个别车站至集团公司间网络故障，经信息技术所确认，站段分管领导同意并上报客运部批准后，按下列步骤处理：(1)车站将自助实名制闸机设置为脱机验证模式，仅进行核验“人、证”一致性;或引导旅客通过人工实名验证通道核验报销凭证或“行程信息提示”与人、证的一致性，对于无法提供报销凭证或“行程信息提示”的旅客，仅进行核验“人、证”一致性。(2)车站将自助检票闸机设置为脱机检票模式，闸机仅记录旅客身份信息，不检验旅客购票信息;若手持终端正常运行，引导旅客在人工检票口通过手持终端进行检票作业。若手持终端同时发生网络故障，客运人员通过查验证件、报销凭证、“行程信息提示”等相关凭据，引导旅客有序乘车。
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第3题：
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》2.2.1规定,应急领导小组负责启动应急预案,研究部署各项应急处置工作,组织实施应急处置行动。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》的通知(上铁客〔2018〕383号)规定:旅服系统全集团公司范围内中断1小时或区域性中断2小时以上,影响集团公司旅客运输组织,是Ⅰ级应急响应。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.2.3规定,Ⅲ级应急响应行动,站段应急领导小组办公室接到客流突发或旅客运输异常情况报告后,应立即向铁路局调度所、铁路局办公室(应急办)汇报。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确