各车间、车队调查、处理旅客投诉,必须实事求是,讲证据、重事实,反馈不得()。A.弄虚作假B.事实求是C.玩忽职守D.不予理睬

题目
各车间、车队调查、处理旅客投诉,必须实事求是,讲证据、重事实,反馈不得()。

A.弄虚作假

B.事实求是

C.玩忽职守

D.不予理睬

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1.《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应在接到通知后做出“书面答复”，“书面答复”应载明的事项包括( )．A．被投诉的事由B．调查核实的过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见

2.监察工作必须坚持( )。A、实事求是B、分级负责C、重证据、重调查研究D、在适用法律和行政纪律上人人平等

3.我国在刑事诉讼中运用证据实事求是的指导原则,可以归纳为( )。A.忠于事实真相B.重证据,重调查研究,不轻信口供C.一切证据必须查证属实D.严禁刑讯逼供

4.投诉处理结束后,在《旅客投诉登记表》上登记,注明处理结果及责任认定情况(定责与非定责),不做为考核各责任车间、车队的依据。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：A
更多“各车间、车队调查、处理旅客投诉,必须实事求是,讲证据、重事实,反馈不得()。 ”相关问题

  • 第1题：

    监察工作必须坚持实事求是，重证据、重调查研究，在适用法律和行政纪律上人人平等。( )


    参考答案：对

  • 第2题：

    我国在刑事诉讼中运用证据实事求是的指导原则,可以归纳为()。

    A.重证据,重调查研究,不轻信口供

    B.严禁刑讯逼供

    C.忠于事实真相

    D.一切证据必须查证属实


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    证据裁判原则的含义不包括下列哪项？（）

    A．对事实问题的裁判必须依靠证据，没有证据不得认定事实

    B．裁判所依据的必须是具有证据资格的证据

    C．裁判所依据的必须是经过法庭调查的证据

    D．裁判所依据的证据中必须包括被告人的供述


    ABCD

  • 第4题：

    监察工作必须坚持()。

    A.实事求是

    B.重证据

    C.重调查

    D.在适用法律和纪律上人人平等


    参考答案： ABCD

  • 第5题：

    下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法，正确的是()。

    A:不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
    B:若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
    C:应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
    D:应当耐心听取客户的投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
    E:不理会客户错误的投诉和建议

    答案：A,C
    解析：
    根据《银行业从业人员职业操守》的“客户投诉”原则，银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：(1)坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；(2)所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；(3)所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；(4)在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

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