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  • 第1题:

    研究会展产业的市场结构包括的内容有()。

    A.会展企业之间的竞争关系

    B.会展产品的差别化

    C.包括研究四种类型的市场结构及影响因素,分析和评价会展企业的市场势力、会展企业之间的竞争关系、会展产品的差别化

    D.分析和评价会展企业的市场势力


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    研究会展企业客户的决策行为,主要是弄清()。

    A.谁是购买会展产品和服务的决策主体

    B.客户采购会展产品和服务的决策程序是什么

    C.哪些因素影响了客户的采购决策

    D.谁是客户的具体采购人员


    参考答案:A,B,C

  • 第3题:

    2、针对“产品和服务”,表述不正确的是()。

    A.产品和服务不存在差异

    B.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料

    C.产品和服务包括所有的输出类别

    D.在大多数情况下,“产品和服务”一起使用


    产品和服务不存在差异

  • 第4题:

    会展活动可以促进产品和服务的更新换代。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第5题:

    行为信任表现形式包括( )。
    A.长期关系的维持和重复购买 B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好
    C.对企业和产品的重点关注 D.寻求巩固信任的信息
    E.求证不信任信息


    答案:A,C,D,E
    解析:
    答案为ACDE。行为信任表现为长期关系的维持和重复购买以及对企业和产品的重点关注,并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或者求证不信任的信息以防受骗。B项“形成对银行产品和服务的持久满意和偏好”属于情感信任。