A.定价策略
B.渠道策略
C.产品策略
D.促进策略
第1题:
第2题:
第3题:
【多选题】以下关于顾客价值分析的说法正确的是()。
A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E.企业要不断追踪顾客价值
第4题:
第5题:
在 关系中,企业除了向顾客出售产品与服务,还会试图从顾客身上获取反馈信息,以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时,企业也乐于回答。