中国电信广东公司服务质量监督电话是()A.10000B.10001C.12300D.8008300315
题目
A.10000
B.10001
C.12300
D.8008300315
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参考答案和解析
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第1题：
“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务，包含哪些内容？
正确答案: e家邮箱、e家硬盘、e家剧场、e家音乐等。 -
第2题：
《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，组织KPI包括哪几类指标？
正确答案: 财务类指标、客户/市场类指标、内部运营类指标、学习成长类指标、防范扣分指标。 -
第3题：
根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司运营基本原则是什么？
正确答案: 以转型统领全业务运营，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。 -
第4题：
中国电信广东公司人工成本包括哪几个部分？
正确答案: 基本薪酬、绩效奖金和福利三个部分。 -
第5题：
根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司网络运营基本原则的主要内容是什么？
正确答案: 坚持实施全业务网络集约运营，建立“面向客户、面向产品、面向网络”的网络运营体系；逐步建设“功能融合、结构扁平、控制集中、业务开放灵活”的下一代网络。 -
第6题：
《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司经营数据管理”的具体要求是什么？
正确答案: 坚决杜绝在经营活动中谎报经营业绩、做假帐等弄虚作假行为，确保各类经营数据真实、准确。 -
第7题：
中国电信广东公司县级分公司总经理首任年龄要求是什么？
正确答案: 不超过40周岁，曾经担任过县分公司总经理的，再次担任时年龄可适当放宽至45岁。 -
第8题：
请列举二个中国电信（含广东电信）常用的IP电话接入号：（）、（）；193是公司的（）电话接入码；17921是（）公司的接入码，17911是（）公司的接入码，17951是（）公司的接入码，17931是（）公司的接入码。
- A、17902、17903、联通、长途、吉通、联通、移动、网通
- B、17901、17909、网通、长途、吉通、联通、移动、网通
- C、17918、17909、联通、长途、铁通、联通、移动、网通
- D、17900、17909、联通、长途、吉通、联通、移动、网通
正确答案:D -
第9题：
中国电信广东公司以省集中的模式推进移动业务支撑中现有系统的改造和新系统的建设。
正确答案:正确 -
第10题：
中国电信广东公司需要新增计费帐务系统省中心实现移动跨本地网业务。
正确答案:正确 -
第11题：
网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。
正确答案:正确 -
第12题：
单选题为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。A段长电话
B生产调度室电话
C12306客服电话
D段长电话、生产调度室电话、车队长电话
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《中国电信广东公司运营工作规则》，市场运营基本原则的主要内容是什么？
正确答案:1、无形性。服务是无形的，是一种或一系列的行为过程，它看不见、摸不着。很难对服力的过程和最终结果进行准确的描述和展示。不同的客户消费（使用）同一种服务，他们感受到的满足程度很可能不同。
2、不可分离性。不可分离性是指服务的生产和消费通常是同时进行的。有形产品制造出来以后，先储存，通过分销，最后消费。生产和消费在时间、空间上可以分离。服务产品则不同，服务的提供者和购买者都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。
3、差异性。服务产品质量往往缺乏稳定性，难以像有形产品那样实行标准化的生产。服务质量是多个因素综合作用的结果。环境（时间、地点、物质条件）、服务的提供者的客户的变化都可能引起服务质量的变化。
4、不可储存性。服务一般是即时生产、即时消费，不能储存的。如果生产量大于需求量，多余的服务将会消失，而不能转换为下一个阶段的供给。
5、缺乏所有权。缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中，不涉及任何所有权的转移。既然服务是无形的又易消失，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。 -
第14题：
《中国电信广东公司党组会议制度》规定了哪些议事原则？
正确答案: 坚持集体领导、贯彻民主集中、做好个别酝酿、通过会议决定。 -
第15题：
中国电信广东公司运营管理审核委员会下设哪4个专业审核委员会？
正确答案: 产品业务及定价方案审核委员会、网络技术方案审核委员会、网络优化升级方案审核委员会、MBOSS项目需求和技术方案审核委员会。 -
第16题：
《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，各级直线经理是落实绩效管理的直接责任人，具体负有哪些职责？
正确答案: 对下属员工进行绩效辅导与绩效沟通，组织对下属员工的绩效考核，提出对员工的奖惩和绩效提升建议等。 -
第17题：
《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司采购管理”的具体要求是什么？
正确答案: 坚决杜绝商业贿赂行为；坚决杜绝在采购产品、服务过程中授意、指使或者串通进行违规采购的行为。 -
第18题：
中国电信广东公司三级经理的最高任职年龄要求是什么？
正确答案: 三级经理任职年龄原则上男不超过50周岁、女不超过45周岁（其中比照四岗管理的可放宽至男55周岁、女50周岁）。 -
第19题：
中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？
正确答案: 服务基层，服务员工，服务企业转型发展大局，构建和谐企业，促进社会和谐。 -
第20题：
为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。
- A、段长电话
- B、生产调度室电话
- C、12306客服电话
- D、段长电话、生产调度室电话、车队长电话
正确答案:C -
第21题：
中国电信广东公司服务质量监督电话是（）
- A、10000
- B、10001
- C、12300
- D、8008300315
正确答案:D -
第22题：
网约车平台公司应公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉与处理流程。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题中国电信广东公司服务质量监督电话是（）A10000
B10001
C12300
D8008300315
正确答案： D解析： 暂无解析