以下()行为是取得专业信任的手段?A.问具体的问题B.多说专业术语C.谈自己公司的品牌D.介绍服务的优势

题目
以下()行为是取得专业信任的手段?

A.问具体的问题

B.多说专业术语

C.谈自己公司的品牌

D.介绍服务的优势

相似考题

1.以下关于行为不恰当的是( )A、善于倾听：先听后说，注意说话场合与对象，勿交浅言深B、要掌握专业知识，不要装懂，学会应用沉默C、要判断病情预后，专业问题回答要自信，获取信任D、同事之间避免沟通，减少摩擦E、要控制自己的非语言行为，一是听，二是态度

2.儿童少年行为指导原则中"行为治疗"的基础是A、确定靶行为作为矫治的主要目标B、消除治疗过程中可能带来的副作用C、了解儿童的全面信息D、取得儿童信任E、取得患儿家长的配合

3.以下()要素是取得客户信任的关键?A.专业B.共通点C.礼品D.诚意

4.客户信任的最高层次是( )。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．言语信任

参考答案和解析
参考答案：A
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  • 第1题：

    以下()行为不能让你取得客户信任?

    A.赞扬客户

    B.关心其利益

    C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉

    D.多了解客户的私人情况


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下不属于BEST中的是（）

    • A、行为
    • B、后果
    • C、征求意见
    • D、信任

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下（）行为不能让你取得客户信任？

    • A、赞扬客户
    • B、关心其利益
    • C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉
    • D、多了解客户的私人情况

    正确答案:D

  • 第4题：

    信任是管理的（），没有信任就没有管理，信任就是生产力。

    • A、核心
    • B、基础
    • C、前提
    • D、手段

    正确答案:B

  • 第5题：

    说服的具体技巧有（）

    • A、取得他人的信任
    • B、设身处地地谈问题
    • C、创造良好“是”的氛围
    • D、说服用语要推敲
    • E、利用“认同”手段

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    为实现服务客户的宗旨，以下说法正确的是：（）

    • A、诚信是前提，专业是基础，高效是手段
    • B、诚信是前提，优质是基础，高效是手段
    • C、高效是前提，专业是基础，优质是手段
    • D、专业是前提，高效是基础，诚信是手段

    正确答案:A

  • 第7题：

    专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。（）

    • A、接触客户
    • B、了解客户
    • C、取得客户的信任
    • D、收集客户信息

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    为实现服务客户的宗旨，以下说法正确的是：（）
    A

    诚信是前提，专业是基础，高效是手段

    B

    诚信是前提，优质是基础，高效是手段

    C

    高效是前提，专业是基础，优质是手段

    D

    专业是前提，高效是基础，诚信是手段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下（）行为是取得专业信任的手段？
    A

    问具体的问题

    B

    多说专业术语

    C

    谈自己公司的品牌

    D

    介绍服务的优势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    儿童少年行为指导原则中“行为治疗”的基础是（）。
    A

    确定靶行为作为矫治的主要目标

    B

    消除治疗过程中可能带来的副作用

    C

    了解儿童的全面信息

    D

    取得儿童信任

    E

    取得患儿家长的配合


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果雇佣的是专门管理人员的优势为（）
    A

    专业素质高

    B

    道德风险低

    C

    容易取得所有者信任

    D

    管理信息透明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于BEST中的是（）
    A

    行为

    B

    后果

    C

    征求意见

    D

    信任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下（）行为是取得专业信任的手段？

    • A、问具体的问题
    • B、多说专业术语
    • C、谈自己公司的品牌
    • D、介绍服务的优势

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下（）要素是取得客户信任的关键？

    • A、专业
    • B、共通点
    • C、礼品
    • D、诚意

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在烟草专卖品准运证是使用过程中，违法行为有以下（）几类。

    • A、以隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证的行为
    • B、未及时办理到货确认的行为
    • C、未及时办理货款支付行为
    • D、无烟草专卖品准运证运输的行为

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    顾客信任的层次包括（）。

    • A、认知信任
    • B、情感信任
    • C、心理信任
    • D、行为信任

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在合同环境中，（）是供方取得对方信任的手段。

    • A、金额管理
    • B、质量保证
    • C、人员管理
    • D、设备管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    某航班空中发生了非法干扰行为，航空安全员采用谈判的方式进行有效的制止了行为。对于谈判的作用，以下正确的是（）

    • A、过过谈判建立沟通平台，稳定行为人情绪，争取信任
    • B、通过谈判了解对方的行为日的和手段
    • C、通过谈判为确定行动方案提供评估依据
    • D、通过淡判劝说行为人放弃非法干扰仃为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    如果雇佣的是家庭亲属的不足为（）
    A

    道德风险低

    B

    容易取得所有者信任

    C

    专业化素质不高

    D

    管理信息透明


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下（）行为不能让你取得客户信任？
    A

    赞扬客户

    B

    关心其利益

    C

    表现出对客户公司业务的理解和熟悉

    D

    多了解客户的私人情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下（）要素是取得客户信任的关键？
    A

    专业

    B

    共通点

    C

    礼品

    D

    诚意


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    说服的具体技巧有（）
    A

    取得他人的信任

    B

    设身处地地谈问题

    C

    创造良好“是”的氛围

    D

    说服用语要推敲

    E

    利用“认同”手段


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。（）
    A

    接触客户

    B

    了解客户

    C

    取得客户的信任

    D

    收集客户信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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