一名技术员收到客户抱怨,他们的光标自动移动所有的屏幕和打开窗口。以下哪项公用事业应客户的计算机上运行?()A.防病毒B.反间谍C.格式化c盘D.反垃圾邮件

题目
一名技术员收到客户抱怨,他们的光标自动移动所有的屏幕和打开窗口。以下哪项公用事业应客户的计算机上运行?()

A.防病毒

B.反间谍

C.格式化c盘

D.反垃圾邮件

相似考题

1.在windows中,利用键盘操作,移动已经选定窗口的正确方法是()。A、打开窗口的控制菜单，然后按N键，用光标键移动窗口并按enter键确认B、打开窗口的快捷菜单，然后按M键，用光标键移动窗口并按enter键确认C、打开窗口的快捷菜单，然后按N键，用光标键移动窗口并按enter键确认D、打开窗口的控制菜单，然后按M键，用光标键移动窗口并按enter键确认

2.WORD允许同时打开或建立多个文档窗口，下列关于文档窗口的描述中，正确的有（ ）。A、可以将打开的文档窗口全部显示在屏幕上B、可以将同一文档显示在不同的窗口 中C、光标在当前窗口中闪烁D、执行“窗口”菜单的“新建窗口”命令，可以打开与当前窗口的文档不同的另一个文档窗口

3.以下操作不能在当前浏览器窗口中打开网页中链接的是______。A.将鼠标移动到该链接点，当光标变成小手形状时，单击即可B.将鼠标移动到该链接点，当光标变成小手形状时，右击选择“在新窗口中打开”C.将鼠标移动到该链接点，当光标变成小手形状时，右击选择“在新选项卡中打开”D.将鼠标移动到该链接点，当光标变成小手形状时，右击选择“打开”

4.为了实现内部计算机客户端通过代理服务器访问Internet，还需对客户端n浏览器的有关参数进行配置。打开IE浏览器的“Internet属性”窗口，选择“连接”选项卡，进入“局域网设置”窗口，如图1-3所示。请给出其中“地址”(9)和“端口”(默认)(10)的配置参数。

更多“一名技术员收到客户抱怨,他们的光标自动移动所有的屏幕和打开窗口。以下哪项公用事业应客户的计算机上运行?() ”相关问题

  • 第1题：

    一名技术员插入USB闪存驱动器到USB集线器,收到该设备可以执行得更快的信息。技术员然后删除该设备,并插入到计算机的USB端口上,这次并没有收到这个讯息。以下哪项是可能的原因呢?()

    A.USB集线器从计算机上拔掉

    B.USB设备需要更新的驱动程序

    C.USB集线器是被动枢纽

    D.USB集线器是USB1.1，而该设备是USB2.0


    参考答案：D

  • 第2题：

    如果光学鼠标突然无法在屏幕上移动光标，应首先检查以下哪项？（）

    • A、确定该鼠标是否位于“硬件兼容性”列表上
    • B、确定红色LED灯仍然亮着并正常运行
    • C、确定无任何东西阻挡红外线路
    • D、确定鼠标驱动程序是否为最新的

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户/服务器系统的特点是客户机和服务器（）。

    • A、必须动行在同一台计算机上
    • B、必须运行在同一个网络中
    • C、不必运行在同一个计算机上
    • D、必须运行在不同的计算机上

    正确答案:B

  • 第4题：

    一名技术员收到客户抱怨，他们的光标自动移动所有的屏幕和打开窗口。以下哪项公用事业应客户的计算机上运行？（）

    • A、防病毒
    • B、反间谍
    • C、格式化c盘
    • D、反垃圾邮件

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的（）

    • A、客户对企业的满意程度
    • B、客户想要什么
    • C、客户的普通抱怨是什么
    • D、客户对企业都知道什么

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。

    • A、有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量
    • B、客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉
    • C、有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题
    • D、通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度
    • E、客户抱怨肯定会影响企业的声誉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    TestKing的管理员利用脚本来执行管理任务，当检查客户计算机的故障时。当他们运行这些脚本时，他们连接到客户计算机上的Telnet服务。出于安全考虑，所有的Telnet传输利用IPSec来加密。此外所有客户计算机上的Telnet服务被设置成手动启动。当管理员执行管理任务时，他们手动启动和停止Telnet服务。管理员报告说他们有时不能在客户计算机上启动Telnet服务。你检验某些客户计算机并发现Telnet服务被禁用了。你需要保证在所有时间都能检查客户计算机的故障。你应该怎么做？（）

    • A、在每个客户计算机上，在一个新的组 Policy object （GPO）中使用一个Restricted 组s 策略来将Domain Admins组加入到Power Users组
    • B、在一个新的组 Policy object （GPO）中使用一个Restricted 组s 策略，确保每个客户计算机上的Power Users组都不包含成员
    • C、在一个新的组 Policy object （GPO）中使用一个System Services策略，确保只有Domain Admins可以操纵Telnet服务
    • D、使用一个管理模板设置来阻止本地用户启动Services snap-in

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    一名技术员收到客户抱怨，他们的光标自动移动所有的屏幕和打开窗口。以下哪项公用事业应客户的计算机上运行？（）
    A

    防病毒

    B

    反间谍

    C

    格式化c盘

    D

    反垃圾邮件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于对客户抱怨的处理态度中，正确的选项是（）。 （1）有抱怨和不满的客户是对企业仍有期望的客户； （2）对于客户抱怨行为应该给予肯定，鼓励和感谢； （3）尽可能地满足客户的要求； （4）全面满足客户的要求。
    A

    （1）（2）（3）

    B

    （1）（4）

    C

    （1）（2）（4）

    D

    （3）（4）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    Certkiller.COM承载客户端计算机上运行的Windows Vista和Windows XP的Active Directory林中。Certkiller。指示，以确保用户能够在他们的计算机上安装批准的应用程序更新。你应该执行以下两个动作来实现这一任务呢（）
    A

    创建一个GPO链接到域。配置GPO直接到微软WSUS服务器批准的更新客户端计算机

    B

    在环境中，安装微软WSUS服务器上的应用程序和配置服务器，在互联网上搜索新的更新。配置它来批准所有必需的更新。

    C

    在客户端计算机的控制面板配置自动更新

    D

    创建一个GPO，并将它链接到服务器。配置GPO自动搜索更新，微软更新站点


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一名技术员插入USB闪存驱动器到USB集线器，收到该设备可以执行得更快的信息。技术员然后删除该设备，并插入到计算机的USB端口上，这次并没有收到这个讯息。以下哪项是可能的原因呢？（）
    A

    USB集线器从计算机上拔掉

    B

    USB设备需要更新的驱动程序

    C

    USB集线器是被动枢纽

    D

    USB集线器是USB1.1，而该设备是USB2.0


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    你是公司网络管理员。网络中包含一个单活动目录域。所有的服务器运行Windows Server 2003。所有的客户端运行Windows XP Professional。 你要实施一个新的软件升级结构。你发现网络中的所有客户计算机都没有安装安全补丁，紧急升级，升级包。你在一台Windows Server 2003服务器Server5上安装了WSUS服务。你进行同步并批准了当前所有的安全补丁，紧急升级，升级包数据。你要确保所有的客户端计算机接收到全部的Microsoft安全补丁，紧急升级，升级包数据。你将采取哪两个操作？（）
    A

    打开WSUS控制台，选择自动批准WSUS升级选项

    B

    在所有的客户机上安装自动升级客户端

    C

    修改默认域控制器组织单元组策略对象的Microsoft Update setting，将客户端指向Http：//Server5

    D

    修改默认域策略组策略对象的Microsoft Update setting，将客户端指向Http：//Server5

    E

    打开WSUS控制台。创建一个目标组并将所有的客户机分配到组中


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    Word允许同时打开或建立多个文档窗口，下列关于文档窗口的描述中，正确的有（ ）。

    A．可以将打开的文档窗口全部显示在屏幕上

    B．可以将同一文档显示在不同的窗口中

    C．光标在当前窗口中闪烁

    D．执行“窗口”菜单的“新建窗口”命令，可以打开与前窗口的文档不同的另一个文档窗口


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    集中式处理模式中，程序运行在（）。

    • A、装有应用程序的客户机上
    • B、宿主计算机上
    • C、装有浏览器的客户机上
    • D、宿主计算机和各客户机上

    正确答案:B

  • 第15题：

    投诉抱怨客户应引导客户到洽谈室或VIP室，告知厅堂服务主管客户抱怨的情况，并协助处理投诉。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户／服务器系统的最大特点是客户机和服务器（）。

    • A、必须运行在同一台计算机上
    • B、必须运行在同一个网络中
    • C、必须运行在不同的计算机上
    • D、不必运行在同一台计算机上

    正确答案:D

  • 第17题：

    浏览互联网时应执行以下哪项操作来降低敏感密码被盗用的风险？（）

    • A、启用软件防火墙，封锁未知端口
    • B、禁用表格和密码自动填充功能
    • C、启用计算机上的屏幕保护程序和超时功能
    • D、使用计算机上的广告拦截软件

    正确答案:B

  • 第18题：

    你是公司网络管理员。所有的服务器运行Windows Server 2003。所有的客户端运行Windows XP Professional。你在Server1上安装了WSUS服务。安装必须符合以下要求： Server1上的磁盘空间使用量要最小。所有的升级包在部署到客户端计算机上前必须先测试。你安装校验栏清除了自动批准升级项。打开WSUS控制台。你要按要求完成安装。将采取哪两项操作？（）

    • A、修改高级同步选项对话框，使升级数据不在本地存储
    • B、修改升级设置的校正选项，使得审核过的升级数据的新版本不能自动审核批准
    • C、修改升级设置的校正选项，使所有的升级数据自动被批准
    • D、从升级分类中去除紧急升级选项

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    单选题
    客户／服务器系统的最大特点是客户机和服务器（）。
    A

    必须运行在同一台计算机上

    B

    必须运行在同一个网络中

    C

    必须运行在不同的计算机上

    D

    不必运行在同一台计算机上


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    集中式处理模式中，程序运行在（）。
    A

    装有应用程序的客户机上

    B

    宿主计算机上

    C

    装有浏览器的客户机上

    D

    宿主计算机和各客户机上


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    你是公司网络管理员。网络是一个单活动目录域环境。所有的服务器运行Windows Server 2003系统。所有的客户端运行打了SP4补丁的Windows 2000 Professional或Windows XP Professional。你在Server2上安装WSUS服务。你创建了一个组策略对象配置所有的客户机从Server2上获取软件升级。一周后，你在所有的客户机上运行Microsoft baseline security Analyzer（MBSA，微软基准安全分析）以找出是否所有的升级都被执行应用。你发现所有的Windows 2000 Professional客户机都顺利获取利了升级，但是所有的Windows XP Professional客户机则不然。你检查验证了指派在所有Windows XP Professional客户机上的GPO设置。你要确保所有Windows XP Professional客户机都从Server2处获取升级。你该如何操作？（）
    A

    将所有Windows XP Professional客户机的用户都设为管理员本地组的成员

    B

    在所有Windows XP Professional客户机上安装最新的服务升级包（Service pack）

    C

    在所有Windows XP Professional客户机上运行gpupdate/force命令

    D

    在所有的Windows XP Professional客户机的注册表中，删除HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/Windows/WindowsUpdate/AU下的NoAutoUpdate键值（禁止自动升级）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    您公司网络中的客户端计算机运行Windows XP或运行Windows 7。所有客户端计算机都处在一个名为Myclients的Active Directory域服务（AD DS）组织单元中。您安装了Windows Software Update Services（WSUS）。您创建了一个组策略对象（GPO），能够从WSUS服务器中自动更新，您还将GPO与Myclients组织单元链接起来。您将所有客户端计算机置于一个名为Myclients的目标组中。测试显示同时适用于Windows XP和Windows 7的安全更新导致一项业务应用程序不能在运行Windows XP的客户端计算机上运行。您需要确保该应用程序能够在运行WindowsＸP的客户端计算机上运行，而且Windows 7的客户端计算机能够收到安全更新。 您应该怎么做？（）
    A

    将Windows 7客户端计算机从Myclients目标组中移除。允许在All Computers目标组中安装更新

    B

    将Windows XP客户端计算机从Myclients目标组中移除。允许在All Computers目标组中安装更新

    C

    将Windows 7客户端计算机从Myclients目标组中移除。允许在Unassigned Computers目标组中安装更新

    D

    在MyClients目标组下创建一个名为MyXPClients的目标组。将Windows XP客户端计算机移动到MyXPClients目标组。允许Myclients目标组安装更新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有一台运行Windows Server 2008的终端服务器。您使用终端服务 RemoteApp（TS RemoteApp）创建了 Microsoft Office Word 2007的Windows Installer程序包。您在客户端计算机上安装该程序包。您双击某个Word文档，但是收到以下错误。Windows不能打开此文件。您需要确保双击Word文档可以将其打开。该怎么做？（）
    A

    重新创建 Windows Installer 程序包

    B

    在客户端计算机上修改文件关联

    C

    在 TS RemoteApp 服务器上修改文件关联

    D

    使用 msiexec.exe 安装 Windows Installer 程序包


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    浏览互联网时应执行以下哪项操作来降低敏感密码被盗用的风险？（）
    A

    启用软件防火墙，封锁未知端口

    B

    禁用表格和密码自动填充功能

    C

    启用计算机上的屏幕保护程序和超时功能

    D

    使用计算机上的广告拦截软件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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