网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。A.产品支撑能力B.运行管理能力C.装维管理能力D.网络运营能力

题目
网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。

A.产品支撑能力

B.运行管理能力

C.装维管理能力

D.网络运营能力

相似考题

1.建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。A.运行维护绩效考核指标体系B.运维绩效量化评估机制C.运维服务质量考核评估报告制度D.运维巡视检查制度

2.以下对网管4+1应用系统定位说法正确的有：A.性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。B.资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控”。C.故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。D.优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数E.运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。

3.依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》的岗位职责,负责制定移动通信网络运行维护制度与考核办法,制定网络运行质量指标和服务标准体系,组织实施月度和年度考核评比是()的主要职责A.专业管理岗B.技术支撑岗C.监控维护岗D.运行分析岗E.数据配置岗F.现场维护岗

4.信息系统的运维管理包括( )。A业务管理B网络管理C数据库管理D维护管理E日常运行管理

更多“网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。 ”相关问题

  • 第1题：

    《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

    A.系统运维服务和 数据库运维服务
    B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
    C.硬件运维服务和软件运维服务
    D.基础环境运维服务和网络运维服务

    答案：C
    解析：
    本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

  • 第2题：

    在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。

    • A、全面的质量监督体系
    • B、网络安全管理体系
    • C、网络优化体系
    • D、质量考核标准

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    运维支撑部门负责所主管系统的客户信息安全保护，建立落实管理制度和实施细则，运维支撑部门的岗位角色主要包括（）大类角色。

    • A、运行维护
    • B、开发测试
    • C、生产运营

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。

    • A、延伸网络服务
    • B、客户服务
    • C、标准服务
    • D、等级服务

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    运维体系发展战略目标是：把握技术发展和网络演进的有力契机，以精确管理为手段，从面向市场、面向客户、面向网络三个纬度加强体系建设，推动单纯面向网络的传统运行维护体系逐步向全面保障综合信息提供（）的维护运营支撑体系演进，推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源在运行维护领域的同步转型。


    正确答案:端到端

  • 第6题：

    在省公司考核分公司的指标中，哪些不是由网络部牵头的（）

    • A、资本开支及工程完成
    • B、网络运行质量
    • C、重点业务运行指标
    • D、客户满意度

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    以下指标取数来源正确的是（）

    • A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）
    • B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
    • C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
    • D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下对网管4+1应用系统定位说法正确的有（）

    • A、性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。
    • B、资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控”。
    • C、故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。
    • D、优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数
    • E、运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    网络运行维护考核指标分为网络运行质量，（），客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。

    • A、产品支撑能力
    • B、运行管理能力
    • C、装维管理能力
    • D、网络运营能力

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    网络运行维护考核指标分为网络运行质量，（），客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。
    A

    产品支撑能力

    B

    运行管理能力

    C

    装维管理能力

    D

    网络运营能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网络运维分析与考核管理的目的是认真贯彻运行维护规程实现运行维护工作的（）加强对网络运行维护的严格监督和控制确保通信畅通。
    A

    科学化

    B

    规范化

    C

    制度化

    D

    集中化


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    运维体系发展战略目标是：把握技术发展和网络演进的有力契机，以精确管理为手段，从面向市场、面向客户、面向网络三个纬度加强体系建设，推动单纯面向网络的传统运行维护体系逐步向全面保障综合信息提供（）的维护运营支撑体系演进，推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源在运行维护领域的同步转型。

    正确答案： 端到端
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。

    A.数据维护服务
    B.系统维护服务
    C.售后运维服务
    D.安全运维服务

    答案：D
    解析：
    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

  • 第14题：

    设备运行类指标提取路径正确的有（）

    • A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
    • B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
    • C、监控站址数：运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
    • D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    EPON网络运行维护和管理按工作内容划分为（）基准岗位共12个岗位。

    • A、运维管理类
    • B、技术支撑类
    • C、远程维护类
    • D、现场维护类
    • E、客户服务类

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    网络运维分析与考核管理的目的是认真贯彻运行维护规程实现运行维护工作的（）加强对网络运行维护的严格监督和控制确保通信畅通。

    • A、科学化
    • B、规范化
    • C、制度化
    • D、集中化

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。

    • A、运行维护绩效考核指标体系
    • B、运维绩效量化评估机制
    • C、运维服务质量考核评估报告制度
    • D、运维巡视检查制度

    正确答案:A

  • 第18题：

    每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和（）进行考核评比。

    • A、网络质量
    • B、维护质量
    • C、业务能力
    • D、技术

    正确答案:A

  • 第19题：

    维护人员信息及账号配置率指标来源是（）

    • A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
    • B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
    • C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
    • D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表

    正确答案:B

  • 第20题：

    省公司网络维护组织机构优化调整后，运维指标考核与分析管理由（）科室负责。


    正确答案:运维管理

  • 第21题：

    依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》的岗位职责，负责制定移动通信网络运行维护制度与考核办法，制定网络运行质量指标和服务标准体系，组织实施月度和年度考核评比是（）的主要职责

    • A、专业管理岗
    • B、技术支撑岗
    • C、监控维护岗
    • D、运行分析岗
    • E、数据配置岗
    • F、现场维护岗

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。
    A

    全面的质量监督体系

    B

    网络安全管理体系

    C

    网络优化体系

    D

    质量考核标准


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》的岗位职责，负责制定移动通信网络运行维护制度与考核办法，制定网络运行质量指标和服务标准体系，组织实施月度和年度考核评比是（）的主要职责
    A

    专业管理岗

    B

    技术支撑岗

    C

    监控维护岗

    D

    运行分析岗

    E

    数据配置岗

    F

    现场维护岗


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
    A

    延伸网络服务

    B

    客户服务

    C

    标准服务

    D

    等级服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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