A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
第1题:
A.网管告警
B.遗留工单
C.值班工具
D.值班日志
第2题:
A.10
B.15
C.30
D.40
第3题:
下列属于专项工作处理流程质量指标的有
第4题:
铁通网上营业厅工单执行()受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟,响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟;二级工单的响应受理时间不得超过(),可在线处理的,处理完成时限不得超过()。
第5题:
四川NOC向广东NOC派发故障工单,工单中的电路编号是乐山深圳CES0001,请问此电路是()业务。
第6题:
NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
第7题:
省级NOC工单响应指标:虚假源地址出省流量占比≤()%。
第8题:
省级NOC安全工作对防劫持指标的要求是针对重要通信保障对象的路由劫持事件从响应开始至处理完毕平均耗时小于()分钟。
第9题:
新一代创建员工响应电子工单的方法有()。
第10题:
DDN业务
FR业务
VPN业务
数字中继电路业务
第11题:
0.1
0.2
0.3
0.4
第12题:
Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单,系统自动截取当前屏做为附件
员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单
员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”
屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
第13题:
A.10
B.15
C.30
D.40
第14题:
目前,除()为“在考核指标”,其他均为“建议考核指标”。
第15题:
代维考核规范中月度工单指标考核()。
第16题:
电信集团NOC要求各省的虚假源地址流量小于等于()。
第17题:
NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
第18题:
省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。
第19题:
NOC交接班中需要交接的事项包括()。
第20题:
流程结构及功能列表,运营展示,具体功能稽查工单处理,非功能需求为()类。
第21题:
网管告警
遗留工单
值班工具
值班日志
第22题:
70
80
90
95
第23题:
百分之二
千分之一
千分之二
千分之三