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  • 第1题:

    在法约尔提出的十四条管理原则中,_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。


    参考答案:纪律

  • 第2题:

    从规范对象上看,保险行业自律组织制定的自律规则分为两类,即()

    • A、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则
    • B、规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则
    • C、规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则
    • D、规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则

    正确答案:A

  • 第3题:

    业务流程重组的基本原则包括()

    • A、清除原则
    • B、简化原则
    • C、整合原则
    • D、自动原

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    组织设计以流程为中心是业务流程重组的基本原则之一。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    企业再造与事业重组的区别在于,企业再造着眼于任务是怎样完成的,以及如何相应地重新设计业务流程,从而带动整个组织的全面变革;事业重组则是通过()提高经营效益,并没有触及(),它只适用于企业发展的一定阶段。


    正确答案:改革事业结构;业务流程

  • 第6题:

    企业再造工程的程序包括()几个阶段。

    • A、业务流程诊断
    • B、业务流程改造策略
    • C、流程再造
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    对于我国企业来说,企业业务流程重组再造要先做好哪些工作()

    • A、以核心生产能力为中心,重组业务流程
    • B、以顾客为起点,再造整合企业业务流程
    • C、围绕企业的业务流程再造,其他方面也要采取配套措施,对组织机构进行适当的调整
    • D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    填空题
    企业再造与事业重组的区别在于,企业再造着眼于任务是怎样完成的,以及如何相应地重新设计业务流程,从而带动整个组织的全面变革;事业重组则是通过()提高经营效益,并没有触及(),它只适用于企业发展的一定阶段。

    正确答案: 改革事业结构,业务流程
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    论述业务流程重组的基本原则。

    正确答案: (1)组织设计以流程为中心
    (2)用系统的观点注重整体流程最优化
    (3)充分发挥个人和团队相结合的作用
    (4)服务对象以客户为中心
    (5)信息资源的一次性获取与共享使用
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    业务流程再造的基本原则有哪些?

    正确答案: 业务流程再造的基本原则有:
    ①流程再造应着眼于最终结果,而非具体任务;
    ②对需要使用流程产出的人员,请他们参与流程再造;
    ③把信息处理工作并入到产生这些信息的实际工作中;
    ④把地理位置上分散的资源集中化;
    ⑤将并行活动联结起来,而不是合成其工作成果;
    ⑥把决策点放在工作的执行过程中,并对流程实行控制;
    ⑦获取源头信息。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    组织设计以流程为中心是业务流程重组的基本原则之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    BPR中简化流程的理论基础是()。
    A

    系统集成类规则

    B

    可靠性类规则

    C

    并行性类规则

    D

    组织再造类规则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业务流程重组的基本原则包括系统集成类规则、并行性规则、可靠性类规则和组织再造类规则四类原则。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错误。

  • 第14题:

    绩效改进程序包括()

    • A、业务流程再造
    • B、标杆管理
    • C、全面质量管理
    • D、组织结构重组
    • E、可比较标杆

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    BPR的基本原则包括()。

    • A、面向流程类规则
    • B、系统集成类规则
    • C、并行性类规则
    • D、可靠性类规则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    BPR中简化流程的理论基础是()。

    • A、系统集成类规则
    • B、可靠性类规则
    • C、并行性类规则
    • D、组织再造类规则

    正确答案:B

  • 第17题:

    BPR不是以下哪个术语的简称?()

    • A、企业流程重组
    • B、业务流程重组
    • C、业务流程再造
    • D、企业系统规划法

    正确答案:D

  • 第18题:

    业务流程再造的基本原则有哪些?


    正确答案: 业务流程再造的基本原则有:
    ①流程再造应着眼于最终结果,而非具体任务;
    ②对需要使用流程产出的人员,请他们参与流程再造;
    ③把信息处理工作并入到产生这些信息的实际工作中;
    ④把地理位置上分散的资源集中化;
    ⑤将并行活动联结起来,而不是合成其工作成果;
    ⑥把决策点放在工作的执行过程中,并对流程实行控制;
    ⑦获取源头信息。

  • 第19题:

    论述业务流程重组的基本原则。


    正确答案:(1)组织设计以流程为中心
    (2)用系统的观点注重整体流程最优化
    (3)充分发挥个人和团队相结合的作用
    (4)服务对象以客户为中心
    (5)信息资源的一次性获取与共享使用

  • 第20题:

    单选题
    BPR不是以下哪个术语的简称?()
    A

    企业流程重组

    B

    业务流程重组

    C

    业务流程再造

    D

    企业系统规划法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    业务流程重组的基本原则包括()
    A

    清除原则

    B

    简化原则

    C

    整合原则

    D

    自动原


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    绩效改进程序包括()
    A

    业务流程再造

    B

    标杆管理

    C

    全面质量管理

    D

    组织结构重组

    E

    可比较标杆


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    BPR的基本原则包括()。
    A

    面向流程类规则

    B

    系统集成类规则

    C

    并行性类规则

    D

    可靠性类规则


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析