只要权限足够,移动客服座席上能对咨询表和动态字典等进行维护。A．错误B．正确

题目
只要权限足够,移动客服座席上能对咨询表和动态字典等进行维护。

A．错误

B．正确

相似考题

1.下列关于MySQL基本表和视图的描述中,错误的是()A、对基本表和视图的操作完全相同B、只能对基本表进行查询操作，不能对视图进行查询操作C、只能对基本表进行更新操作，不能对视图进行更新操作D、能对基本表和视图进行更新操作，但对视图的更新操作是受限制的

2.()包含了一些潜在的由系统管理员如SYS维护的表和视图,由于当数据库运行的时候它们会不断进行更新。A.动态数据字典B.静态数据字典C.dba_*视图D.all_*视图

3.移动客服座席必须安装TIFFWORK打印机才能从座席上发传真。A．错误B．正确

4."我的电脑"是用来管理用户计算机资源的，有关"我的电脑"功能正确的是：()。A.可对文件进行复制、删除、移动等操作且可对文件夹进行复制、删除、移动等操作B.可对文件进行复制、删除、移动等操作但不能对文件夹进行复制、删除、移动操作C.不能对文件进行复制、删除、移动等操作但可对文件夹进行复制、删除、移动操作D.不能对文件进行复制、删除、移动操作也不能对文件夹进行复制、删除、移动操作

参考答案和解析
参考答案：B
更多“只要权限足够,移动客服座席上能对咨询表和动态字典等进行维护。 ”相关问题

  • 第1题：

    华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。

    A.单电话座席

    B.视频座席

    C.VOIP座席

    D.PC+Phone座席


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。


    正确答案:由使用单位派遣

  • 第3题：

    网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客服小刘从普通座席升级到高级座席，是属于内部晋升的纵向发展方式。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）

    • A、预约特色服务单
    • B、业务咨询服务单
    • C、预约投保服务单
    • D、业务查询服务单

    正确答案:C

  • 第6题：

    客服经理可同时具有（）权限。

    • A、柜面业务办理
    • B、智能服务现场核验
    • C、客户维护权限
    • D、柜面业务审核权限

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台的是（）。

    • A、自助语音系统
    • B、座席系统
    • C、知识库系统
    • D、工单处理系统

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    移动客服座席必须安装TIFFWORK打印机才能从座席上发传真。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式（）。
    A

    单电话座席

    B

    视频座席

    C

    VOIP座席

    D

    PC+Phone座席


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。
    A

    总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

    B

    总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗

    C

    总行电子银行部专家支持岗

    D

    总行银行卡中心座席柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。
    A

    加快客服中心（天津）建设

    B

    重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设

    C

    统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品

    D

    加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。

    正确答案： 由使用单位派遣
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于移动建站可以接入的第三方在线咨询工具的是（）。

    • A、美洽咨询
    • B、53客服
    • C、快商通
    • D、小6客服

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。

    • A、一个
    • B、两个
    • C、三个
    • D、四个

    正确答案:B

  • 第15题：

    座席系统签到时一般要对客服代表（）和（）进行验证。

    • A、编号；登录密码
    • B、ID号；登录密码
    • C、编号；指纹
    • D、机构号；指纹

    正确答案:A

  • 第16题：

    移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。

    • A、微信公众号
    • B、互联网站
    • C、移动设备APP
    • D、短信

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    在Powerpoint窗口下使用“大纲”视图，能对图片、图表、图形等进行修改、删除、复制和移动的操作。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。

    • A、网页
    • B、通信技术
    • C、移动通讯
    • D、客户端

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    单选题
    （）包含了一些潜在的由系统管理员如SYS维护的表和视图，由于当数据库运行的时候它们会不断进行更新。
    A

    动态数据字典

    B

    静态数据字典

    C

    dba_*视图

    D

    all_*视图


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。
    A

    微信公众号

    B

    互联网站

    C

    移动设备APP

    D

    短信


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    只要权限足够，移动客服座席上能对咨询表和动态字典等进行维护。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。
    A

    网页

    B

    通信技术

    C

    移动通讯

    D

    客户端


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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