某用户已有GSM手机(含用户卡1),后又购买TD－LTEMiFi(含用户卡2), 两个终端都开机并接入网络,此时用户“打普通电话” 和“通过TD－LTEMiFi上网”各自从哪张用户卡账户出话单()A.用户卡用户卡2B.用户卡用户卡1C.用户卡用户卡1D.用户卡用户卡2

第1题：

第2题：

哪些用户可以使用流量半年包（）

• A、联通2G/3G/4G后付费
• B、预付费手机用户（含OCS及准预用户）
• C、3G预付费20元卡
• D、无线上网卡用户

正确答案:A,B

第3题：

CDMA20001X用户想要接入EV-DO网络，需要（）。

• A、更换UIM卡
• B、更换终端
• C、更换UIM卡和终端

正确答案:B

第4题：

什么用户适合升级4G卡？（）。

• A、2G用户
• B、3G用户
• C、4G手机用户
• D、所有实名登记且无欠费的非4G卡老用户，包含使用4G手机但非4G卡的老用户

正确答案:D

第5题：

移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。

• A、终端问题
• B、HLR信息异常
• C、GPRS功能不同步
• D、用户蜂窝未打开

正确答案:A,B,C,D

第6题：

手机充值卡可以为以下哪些用户缴费：（）

• A、哈尔滨139用户
• B、齐齐哈尔133用户
• C、北京188用户
• D、大庆0459固话用户

正确答案:A,C

第7题：

中国联通电话营销的目标用户有哪些？（）

• A、有增值业务需求的联通在网用户
• B、非联通网中高端用户
• C、业务前端部门确定的维系挽留对象
• D、有卡类业务需求的联通在网用户
• E、手机、无线上网卡等终端需求用户

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

某用户购买了17910IP电话卡并与手机进行绑定，此用户使用17910拨打长途电话时，拨完长途号码后应按“＃”键进行通话，若未按“＃”键而是直接按了“通话”键，则（）。

• A、不能完成通话
• B、可以完成通话，在手机话单中扣费
• C、可以完成通话，在IP电话卡中扣费
• D、可以完成通话，在手机话单和IP电话卡中都扣费

正确答案:B

第9题：

某用户已有GSM智能手机（含用户卡1），后又购买TD-LTEMiFi（含用户卡2）， 两个终端都开机。当用户的GSM智能手机通过WiFi接入TD-LTEMiFi的方式来上网时， 关于用户账单，下面说法中正确的有（）

• A、用户卡1和用户卡2都会计费
• B、用户卡1计费，用户卡2不计费
• C、用户卡1不计费、用户卡2计费
• D、用户卡1和用户卡2都不计费

正确答案:C

第10题：

IP电话卡业务按照持卡用户的付费方式和使用方式分类，账号卡有（）。

• A、A类用户
• B、B类用户
• C、C类用户
• D、D类用户

正确答案:A,B,C

第11题：

第12题：

第13题：

接入层网络投诉按其用户类型分为：（）

• A、集团用户
• B、钻石卡用户
• C、金卡用户
• D、银卡用户
• E、普通用户

正确答案:A,B,C,D,E

第14题：

无线固话产品实名制登记，针对部分已剪卡（SIM卡已剪）的用户，无法核实ICCID码，营业员可以当场拨打用户电话确认使用人信息并签定用户承诺书即可办理。

正确答案:正确

第15题：

关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）

• A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
• B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
• C、3G手机通过软件升级就可以支持4G
• D、4G手机上网速度更快，所以更加耗电

正确答案:B

第16题：

补卡定义是指（）

• A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办USIM卡
• B、因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡
• C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡
• D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡。

正确答案:A

第17题：

用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。

• A、用户SIM卡故障
• B、用户短信中心设置问题
• C、用户手机故障
• D、网络故障

正确答案:B

第18题：

某商务快线用户到营业厅前台要求补卡，请问如何操作（）

• A、为用户补普通SIM卡
• B、为用户补异型SIM卡
• C、不予补卡

正确答案:B

第19题：

哪类用户可以通过联通秘书为注册用户发送短信（）

• A、电信固话用户
• B、移动手机用户
• C、联通手机用户
• D、铁通固话用户

正确答案:C

第20题：

关于鉴权以下说法错误的是（）

• A、中国移动目前允许2G用户不换卡接入3G网络,即用户将2G SIM卡插入TD手机就可以使用TD网络
• B、3GPP标准定义,终端使用SIM卡或者USIM卡接入LTE网络,用户数据存储在HSS中
• C、SIM卡接入3G网络,使用三元组鉴权矢量(RAND,SRES,Kc)
• D、USIM卡接入3G网络,使用五元组鉴权矢量(RAND,AUTN,XRES,CK,IK)

正确答案:B

第21题：

某用户已有GSM手机（含用户卡1），后又购买TD-LTEMiFi（含用户卡2）， 两个终端都开机并接入网络，此时用户“打普通电话” 和“通过TD-LTEMiFi上网”各自从哪张用户卡账户出话单（）

• A、用户卡用户卡2
• B、用户卡用户卡1
• C、用户卡用户卡1
• D、用户卡用户卡2

正确答案:A

第22题：

第23题：

第24题：