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  • 第1题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()

    A.投诉受理及协调处理

    B.故障受理及协调处理

    C.提供故障处理进度信息

    D.主动协调处理重要客户业务异常


    参考答案:C

  • 第2题:

    下列哪项不是起居作息养生方法所指的内容()。

    A. 和谐自然
    B. 起居有常
    C. 经络养生
    D. 劳逸适度

    答案:C
    解析:
    P242;起居调养:和谐自然、起居有常、劳逸适度。

  • 第3题:

    下列哪项不是起居作息养生方法所指的内容()

    • A、和谐自然
    • B、起居有常
    • C、经络养生
    • D、劳逸适度

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列哪项不是业务监控保障所指的内容()

    • A、加强监控人力
    • B、启用应急预案
    • C、充分利用网管支撑手段
    • D、与相关部门配合

    正确答案:B

  • 第5题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()

    • A、投诉受理及协调处理
    • B、故障受理及协调处理
    • C、提供故障处理进度信息
    • D、主动协调处理重要客户业务异常

    正确答案:C

  • 第6题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容()

    • A、业务运行情况总结
    • B、保障执行情况总结
    • C、经验案例总结
    • D、完成业务测试

    正确答案:D

  • 第7题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“制定保障方案”的内容()

    • A、保障信息收集
    • B、工作任务分解
    • C、信息模板制定
    • D、网管健康性检查

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容()
    A

    监控任务定制

    B

    应急方案制定

    C

    应急方案验证

    D

    完成业务测试


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    为确保监控保障工作的顺利实施,业务监控保障实施指导意见提出了若干要求,其中不包括()
    A

    监控人员

    B

    监控现场领导

    C

    监控工作内容

    D

    监控手段


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容()
    A

    业务运行信息收集

    B

    保障执行信息收集

    C

    按模板发布保障进展

    D

    提供业务使用参考信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容()
    A

    业务运行情况总结

    B

    保障执行情况总结

    C

    经验案例总结

    D

    完成业务测试


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪项不是业务监控保障的范畴()
    A

    重要工程割接

    B

    市场部门重要活动

    C

    自然灾害

    D

    文体事件保障


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不是2级业务监控保障的内容()

    A.实时监控(分时段)

    B.重点用户单独监控

    C.投诉受理及协调处理

    D.故障受理及协调处理


    参考答案:B

  • 第14题:

    以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程()

    • A、割接管理
    • B、应急调度管理
    • C、通信保障
    • D、监控机房管理

    正确答案:D

  • 第15题:

    下列哪项不是晨会主要包括的内容()

    • A、启动监控设备
    • B、仪表检查
    • C、工作布置
    • D、服务礼仪训练

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下哪项不是2级业务监控保障的内容()

    • A、实时监控(分时段)
    • B、重点用户单独监控
    • C、投诉受理及协调处理
    • D、故障受理及协调处理

    正确答案:B

  • 第17题:

    为确保监控保障工作的顺利实施,业务监控保障实施指导意见提出了若干要求,其中不包括()

    • A、监控人员
    • B、监控现场领导
    • C、监控工作内容
    • D、监控手段

    正确答案:B

  • 第18题:

    下列哪项不是业务监控保障的范畴()

    • A、重要工程割接
    • B、市场部门重要活动
    • C、自然灾害
    • D、文体事件保障

    正确答案:A

  • 第19题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容()

    • A、监控任务定制
    • B、应急方案制定
    • C、应急方案验证
    • D、完成业务测试

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    以下哪项不是2级业务监控保障的内容()
    A

    实时监控(分时段)

    B

    重点用户单独监控

    C

    投诉受理及协调处理

    D

    故障受理及协调处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列哪项不是业务监控保障所指的内容()
    A

    加强监控人力

    B

    启用应急预案

    C

    充分利用网管支撑手段

    D

    与相关部门配合


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()
    A

    投诉受理及协调处理

    B

    故障受理及协调处理

    C

    提供故障处理进度信息

    D

    主动协调处理重要客户业务异常


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“制定保障方案”的内容()
    A

    保障信息收集

    B

    工作任务分解

    C

    信息模板制定

    D

    网管健康性检查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列哪项不是起居调养所指的内容(    )
    A

    和谐自然

    B

    起居有常

    C

    经络养生

    D

    劳逸适度


    正确答案: A
    解析: