告警处理质量评估依据有()A.告警处理完整率B.告警派单及时率C.告警派单平均时长D.告警派单合格率

题目
告警处理质量评估依据有()

A.告警处理完整率

B.告警派单及时率

C.告警派单平均时长

D.告警派单合格率

相似考题

1.光端机告警系统根据监控数据处理的结果，当系统的传输质量下降时，即发出相应可闻、()告警信号。

2.以下哪项不是告警处理流程的基本要素()A.告警发现B.告警预处理C.告警处理过程记录D.告警清除

3.告警处理流程的基本要素包括()。A.告警发现B.告警确认C.告警预处理D.告警处理E.告警清除

4.用于指示与服务质量降级相关的告警类型是什么告警()A.业务质量告警B.设备告警C.环境告警D.通信告警

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  • 第1题：

    监控对象告警是指超出各种正常工作点范围，或者处于非正常工作状态的告警；与软件或处理故障有关造成服务质量劣化等告警。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    网管的告警类型有（）。

    • A、通信告警
    • B、服务质量告警
    • C、设备告警
    • D、处理失败告警
    • E、环境告警和安全告警

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    告警可选列表中可以显示出以下（）告警类型。

    • A、Communications（通信）
    • B、Equipment（设备）
    • C、Processing Error（处理错误）
    • D、Quality of Service（服务质量）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    AS系统里，告警编号（ALARMID）第一位为“3”时：

    • A、表示设备告警；
    • B、表示环境告警；
    • C、表示通信告警；
    • D、表示服务质量告警；
    • E、表示处理失败告警；

    正确答案:C

  • 第5题：

    告警处理质量评估依据有（）

    • A、告警处理完整率
    • B、告警派单及时率
    • C、告警派单平均时长
    • D、告警派单合格率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）

    • A、告警发现
    • B、告警预处理
    • C、告警处理过程记录
    • D、告警清除

    正确答案:C

  • 第7题：

    OMC系统中用于指示硬件故障的告警类型为（）。

    • A、通信告警
    • B、业务质量告警
    • C、设备告警
    • D、处理错误告警

    正确答案:C

  • 第8题：

    告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。

    • A、回复质量
    • B、处理时限
    • C、处理结果
    • D、基本信息

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    网管的告警类型有（）。
    A

    通信告警

    B

    服务质量告警

    C

    设备告警

    D

    处理失败告警

    E

    环境告警和安全告警


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    用于指示与服务质量降级相关的告警类型是什么告警（）
    A

    业务质量告警

    B

    设备告警

    C

    环境告警

    D

    通信告警


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    光端机告警系统根据监控数据处理的结果，当系统的传输质量下降时，即发出相应可闻、（）告警信号。

    正确答案： 可视
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    OMC系统中用于指示硬件故障的告警类型为（）。
    A

    通信告警

    B

    业务质量告警

    C

    设备告警

    D

    处理错误告警


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    告警类别包括（）

    • A、设备告警
    • B、环境告警
    • C、处理错误告警
    • D、业务质量告警
    • E、通信类告警
    • F、软件错误告警

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题：

    告警分析处理不包括（）

    • A、紧急重要告警检查
    • B、重点告警处理
    • C、次要提示告警分析
    • D、历史告警汇总分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    告警类型有哪些：（）

    • A、设备告警
    • B、通信告警
    • C、服务质量告警
    • D、环境告警

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    告警处理KPI指标包括（）。

    • A、告警统计时限
    • B、告警响应时限
    • C、告警流转时限
    • D、告警处理时限

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    告警处理流程的基本要素包括（）。

    • A、告警发现
    • B、告警确认
    • C、告警预处理
    • D、告警处理
    • E、告警清除

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    告警监控质量控制的途径有（）

    • A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理
    • B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析
    • C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升
    • D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    业务质量告警，是指与服务质量降级相关的告警。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    告警处理质量评估依据有（）
    A

    告警处理完整率

    B

    告警派单及时率

    C

    告警派单平均时长

    D

    告警派单合格率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    告警处理流程的基本要素包括（）。
    A

    告警发现

    B

    告警确认

    C

    告警预处理

    D

    告警处理

    E

    告警清除


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
    A

    告警发现

    B

    告警预处理

    C

    告警处理过程记录

    D

    告警清除


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    告警处理KPI指标包括（）。
    A

    告警统计时限

    B

    告警响应时限

    C

    告警流转时限

    D

    告警处理时限


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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