对告警工单派单单位质检的标准包括()A.工单标题完整规范B.故障专业、处理人选择准确C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D.派单及时无误

题目
对告警工单派单单位质检的标准包括()

A.工单标题完整规范

B.故障专业、处理人选择准确

C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D.派单及时无误

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1.手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块()A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办B.工单已办、告警管理C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查D.进站派单、上站待办

2.告警工单级别包括()A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单

3.告警处理质量评估依据有()A.告警处理完整率B.告警派单及时率C.告警派单平均时长D.告警派单合格率

4.告警标准化系统可实现的告警管理功能有()A.告警确认B.告警清除C.自动派工单及手动派工单D.告警标准化信息维护E.告警自动清除设置

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  • 第1题：

    告警工单派单方质检标准主衡量点为()。

    A.基础信息

    B.派单时限

    C.基本预处理

    D.归档评价


    参考答案：A, B, C

  • 第2题：

    监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。

    • A、工单记录
    • B、工单考核
    • C、工单质检

    正确答案:C

  • 第3题：

    告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。


    正确答案:E-OMS返回

  • 第4题：

    设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）

    • A、告警派单是可配置业务的
    • B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单
    • C、告警派单是可配置派单时延的
    • D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警

    正确答案:D

  • 第5题：

    告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）

    • A、告警确认
    • B、告警清除
    • C、自动派工单及手动派工单
    • D、告警标准化信息维护
    • E、告警自动清除设置

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    对告警工单派单单位质检的标准包括（）

    • A、工单标题完整规范
    • B、故障专业、处理人选择准确
    • C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
    • D、派单及时无误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    告警监控派单流程包括（）

    • A、发现告警
    • B、确认告警有效性
    • C、确认告警是否需要派单及是否已派单
    • D、重大故障电话通知专业负责人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。

    • A、回复质量
    • B、处理时限
    • C、处理结果
    • D、基本信息

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    告警处理质量评估依据有（）
    A

    告警处理完整率

    B

    告警派单及时率

    C

    告警派单平均时长

    D

    告警派单合格率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    告警监控派单流程包括（）
    A

    发现告警

    B

    确认告警有效性

    C

    确认告警是否需要派单及是否已派单

    D

    重大故障电话通知专业负责人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对告警工单派单单位质检的标准包括（）
    A

    工单标题完整规范

    B

    故障专业、处理人选择准确

    C

    故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

    D

    派单及时无误


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
    A

    基础信息

    B

    派单时限

    C

    基本预处理

    D

    归档评价


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    告警工单受理方质检标准主衡量点为()。

    A.回复质量

    B.处理时限

    C.处理结果

    D.基本信息


    参考答案：B, C, D

  • 第14题：

    告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些？


    正确答案:告警标准化系统需要实现派单的告警级别有一级告警、二级告警、三级告警

  • 第15题：

    告警工单级别包括（）

    • A、紧急工单
    • B、重要工单
    • C、次要工单
    • D、一般工单

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    对告警工单处理方质检标准包括（）

    • A、告警工单及时处理
    • B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
    • C、工单基本信息填写完整无误
    • D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    告警处理质量评估依据有（）

    • A、告警处理完整率
    • B、告警派单及时率
    • C、告警派单平均时长
    • D、告警派单合格率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。


    正确答案:综合告警监控

  • 第19题：

    告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。

    • A、基础信息
    • B、派单时限
    • C、基本预处理
    • D、归档评价

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
    A

    告警确认

    B

    告警清除

    C

    自动派工单及手动派工单

    D

    告警标准化信息维护

    E

    告警自动清除设置


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对告警工单处理方质检标准包括（）
    A

    告警工单及时处理

    B

    告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因

    C

    工单基本信息填写完整无误

    D

    工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。

    正确答案： 综合告警监控
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    告警工单级别包括（）
    A

    紧急工单

    B

    重要工单

    C

    次要工单

    D

    一般工单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
    A

    回复质量

    B

    处理时限

    C

    处理结果

    D

    基本信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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