控制系统衡量呼叫处理能力的指标是()A.爱尔兰B.呼损C.电平D.BHCA

题目
控制系统衡量呼叫处理能力的指标是()

A.爱尔兰

B.呼损

C.电平

D.BHCA

相似考题

1.()是衡量呼叫处理能力的重要参数。

2.成本控制系统以()为基础。A、范围衡量指标B、绩效衡量指标C、进度衡量指标D、风险衡量指标

3.平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。

4.控制系统的呼叫处理能力属于交换机的()A.可靠性指标B.可维护性指标C.容量指标D.服务质量指标

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  • 第1题：

    衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）

    • A、忙时CAPS数
    • B、CPU负荷
    • C、充值成功率

    正确答案:A

  • 第2题：

    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用最大呼叫忙时呼叫次数来衡量。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）。

    • A、忙时CAPS数
    • B、CPU负荷
    • C、充值成功率
    • D、BHCA

    正确答案:A

  • 第4题：

    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）来衡量。

    • A、CAMA
    • B、BHCA
    • C、MTTR
    • D、MTBF

    正确答案:B

  • 第5题：

    控制系统的呼叫处理能力用最大忙时试呼叫次数来衡量，忙时试呼叫次数的缩写为（）。

    • A、ISDN
    • B、BHCA
    • C、MTBF
    • D、MTTR

    正确答案:B

  • 第6题：

    程控交换系统的呼叫处理能力用（）呼叫次数来衡量。

    • A、最大 
    • B、忙时 
    • C、最大忙时 
    • D、话务量

    正确答案:C

  • 第7题：

    控制系统衡量呼叫处理能力的指标是（）

    • A、爱尔兰
    • B、呼损
    • C、电平
    • D、BHCA

    正确答案:D

  • 第8题：

    评价交换机的呼叫处理能力的指标是（）。


    正确答案:BHCA忙时试呼次数

  • 第9题：

    填空题
    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）呼叫次数来衡量。

    正确答案： 最大忙时
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    控制系统的呼叫处理能力属于交换机的（）
    A

    可靠性指标

    B

    可维护性指标

    C

    容量指标

    D

    服务质量指标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    控制系统衡量呼叫处理能力的指标是（）
    A

    爱尔兰

    B

    呼损

    C

    电平

    D

    BHCA


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    评价交换机的呼叫处理能力的指标是（）。

    正确答案： BHCA忙时试呼次数
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）呼叫次数来衡量。


    正确答案:最大忙时

  • 第14题：

    对控制设备的要求应包含对（）的要求、对可靠性的要求和对控制设备灵活性及适用性的要求等。呼叫能力用BHCA——“Busy Hour Call Attempts”来衡量，表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数。

    • A、呼出处理能力
    • B、呼入处理能力
    • C、呼叫处理能力
    • D、交换处理能力

    正确答案:C

  • 第15题：

    衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）。

    • A、忙时CAPS数
    • B、CPU负荷
    • C、充值成功率
    • D、内存占用比例

    正确答案:A

  • 第16题：

    衡量电话交换机性能的两项重要指标是（）、呼叫处理能力。


    正确答案:话务量

  • 第17题：

    控制系统的呼叫处理能力用（）——BHCA来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。


    正确答案:最大忙时呼叫尝试次数

  • 第18题：

    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。


    正确答案:BHCA

  • 第19题：

    控制系统的呼叫处理能力属于交换机的（）

    • A、可靠性指标
    • B、可维护性指标
    • C、容量指标
    • D、服务质量指标

    正确答案:C

  • 第20题：

    远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标，也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用最大呼叫忙时呼叫次数来衡量。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。

    正确答案： BHCA
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    控制系统的呼叫处理能力用（）——BHCA来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。

    正确答案： 最大忙时呼叫尝试次数
    解析： 暂无解析

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