A.错误
B.正确
第1题:
A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.资源系统、
D.业务开通系统。
第2题:
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。
第3题:
作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。()
第4题:
业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()
第5题:
基础数据业务全程测试合格后,由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做()选择
第6题:
数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字,方能作为竣工依据。()
第7题:
售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。
第8题:
自助票据机受理业务完成后,将打印业务受理凭证,该凭证作为客户记账依据。
第9题:
业务发起地客户工程师,
业务领导局客户经理,
业务发起地客户经理,
业务涉及地客户经理。
第10题:
1
2
3
4
第11题:
服务保障系统、
CRM系统、
资源系统、
业务开通系统。
第12题:
业务开通
客户交付
业务竣工
售后交付
第13题:
开通交付测试报告作为电路调通的依据,也是业务收费的直接依据。
第14题:
作为竣工依据的测试报告需上传()。
第15题:
作业指令书必须由谁签字后方能生效?
第16题:
()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
第17题:
基础数据业务客户交付的主要内容包括()。
第18题:
施工图是编绘竣工图的基础,施工单位在施工完成后可以编制形成施工竣工图,作为交工验收的重要依据。
第19题:
开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。
第20题:
对
错
第21题:
客户代表签字,
客户经理代客户签字,
客户代表和客户经理均不签字,
客户工程师签字。
第22题:
对
错
第23题:
开通测试、
提供测试报告、
业务手册、
现场培训。