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  • 第1题:

    测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》(以下简称开通交付报告),并请()签字认可。

    A.项目经理

    B.客户经理

    C.客户

    D.装维主管


    参考答案:C

  • 第2题:

    以下不属于客户交付工作内容的是()。

    • A、客户协议,
    • B、测试报告,
    • C、培训手册,
    • D、竣工报告。

    正确答案:A

  • 第3题:

    《供电营业规则》规定,客户用电工程的验收,应在接到工程竣工报告后5个工作日内进行。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    定期访报告一式两份:客户一份、运维部门留存一份。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

    • A、工程部门
    • B、管控部门
    • C、运维部门

    正确答案:C

  • 第6题:

    测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》(以下简称开通交付报告),并请()签字认可。

    • A、项目经理
    • B、客户经理
    • C、客户
    • D、装维主管

    正确答案:C

  • 第7题:

    数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字,方能作为竣工依据。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    以下不属于客户交付工作内容的是()。
    A

    客户协议,

    B

    测试报告,

    C

    培训手册,

    D

    竣工报告。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在()个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志,是客户经理与客户确认起租的重要参考。
    A

    开通确认书,

    B

    测试报告,

    C

    验收报告,

    D

    竣工报告。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。
    A

    工程部门

    B

    管控部门

    C

    运维部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下不属于客户交付工作内容的是()。

    A.客户协议,

    B.测试报告,

    C.培训手册,

    D.竣工报告。


    参考答案:A

  • 第14题:

    作为竣工依据的测试报告需上传()。

    • A、服务保障系统、
    • B、CRM系统、
    • C、资源系统、
    • D、业务开通系统。

    正确答案:D

  • 第15题:

    业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()

    • A、业务交付测试报告
    • B、专门维护经理
    • C、服务满意度调查
    • D、业务开通交付报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告,报告一式三份,其中().

    • A、客户一份
    • B、客户经理一份
    • C、营维部一份
    • D、运维部门留存一份
    • E、市场部门留存一份。

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

    • A、业务开通
    • B、客户交付
    • C、业务竣工
    • D、售后交付

    正确答案:B

  • 第18题:

    基础数据业务客户交付的主要内容包括()。

    • A、开通测试、
    • B、提供测试报告、
    • C、业务手册、
    • D、现场培训。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在()个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志,是客户经理与客户确认起租的重要参考。

    • A、开通确认书,
    • B、测试报告,
    • C、验收报告,
    • D、竣工报告。

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》(以下简称开通交付报告),并请()签字认可。
    A

    项目经理

    B

    客户经理

    C

    客户

    D

    装维主管


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
    A

    业务开通

    B

    客户交付

    C

    业务竣工

    D

    售后交付


    正确答案: D
    解析: 暂无解析