14、以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）A．导游人员可以携带亲友随团，以协助自己工作B．导游人员可以与外国同性别的领队同住一室，以方便工作C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情D．导游人员应该对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄彼

题目

14、以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）

A．导游人员可以携带亲友随团，以协助自己工作

B．导游人员可以与外国同性别的领队同住一室，以方便工作

C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情

D．导游人员应该对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄彼

相似考题

1.关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

2.简述导游人员的行为规范。

3.以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。A、导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

4.在导游的职业行为规范中，( )是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。A．热情友好B．敬业爱岗C．爱国D．真诚公遭

参考答案和解析
导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比
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  • 第1题：

    导游人员应遵守哪些行为规范?


    正确答案: 坚持“内外有别”原则;严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊、自爱，不失人格、国格;注意小节。

  • 第2题：

    导游员行为规范是导游人员在工作、生活中的行为准则。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准，也是导游人员工作中的行为规范。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    导游人员应该必须遵守哪些行为规范?


    正确答案: 忠于祖国，切记内外有别;按章办事，坚持请示汇报;遵纪守法，不辱国格人格。

  • 第5题：

    导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    在导游的职业行为规范中，（）是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。
    A

    热情友好

    B

    敬业爱岗

    C

    爱国

    D

    真诚公道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。
    A

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围

    B

    导游人员权利是导游人员必须行为的范围

    C

    导游人员义务是要求他人为或不为一定行为

    D

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性，实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性，根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务，利于面对有思想和目的的游客，利于应对现场导游情况复杂多变，利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第10题：

    问答题
    导游人员的行为规范包括哪些内容?

    正确答案： (1)忠于祖国，坚持“内外有别”原则;
    (2)严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;
    (3)自觉地遵纪守法;
    (4)自尊、自爱，不失人格、国格;
    (5)注意小节。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于导游义务的说法中错误的是（　　）。
    A

    导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费

    B

    导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动

    C

    导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品

    D

    导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。该条例第十五条规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。该条例第十条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

  • 第12题：

    单选题
    以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）
    A

    导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作

    B

    导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作

    C

    导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情

    D

    导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。

    • A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围
    • B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围
    • C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为
    • D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围

    正确答案:A

  • 第14题：

    导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游人员的行为规范有哪几条？


    正确答案: 忠于祖国，坚持"内外有别"原则；严格按规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊、自爱，不失人格、国格；注意小节。

  • 第16题：

    以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）

    • A、导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作
    • B、导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作
    • C、导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情
    • D、导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。
    A

    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

    B

    导游人员必须是旅游企业委派的

    C

    导游人员可以私自接待游客

    D

    导游服务的主要内容是游客的接待


    正确答案： B
    解析：

  • 第18题：

    判断题
    旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准，也是导游人员工作中的行为规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下关于导游人员管理的说法中，错误的是（　　）。
    A

    导游人员每年参加培训的时间不少于56小时

    B

    导游人员必须参加年审培训

    C

    目前我国对所有导游人员实行合同化管理

    D

    我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级


    正确答案： D
    解析：
    C项，目前我国对兼职导游人员实行合同化管理。

  • 第20题：

    单选题
    以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作

    B

    女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴

    C

    导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人

    D

    到达目的地时，导游人员应先让游客先下车


    正确答案： D
    解析：
    A项，导游人员不得携带自己的亲友随团活动，但交清相关费用后则可以携带；C项，导游人员在为他人作介绍时一般应将主人介绍给客人；D项，到达目的地后，导游人员应先下车在门口搀扶需要照料的游客，并告知勿忘行李。

  • 第21题：

    单选题
    关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）
    A

    导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间

    B

    导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

    C

    除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容

    D

    导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，不正确的是（　　）。
    A

    导游人员与合作者的关系是不平等的

    B

    导游人员与合作者执行同一个协议

    C

    导游人员要坚持原则，平等协商

    D

    导游人员要虚心向合作者学习


    正确答案： D
    解析：
    A项，导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系是友好合作的关系。

  • 第23题：

    多选题
    以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员与合作者的关系是平等的

    B

    导游人员与合作者的关系是不平等的

    C

    导游人员要坚持原则，平等协商

    D

    导游人员要虚心向合作者学习

    E

    导游人员与合作者执行同一个协议


    正确答案： B,E
    解析：
    旅游产品是一种服务性产品，从而也就存在各种各样的旅游服务提供者，其中，导游人员提供的服务含量最高。导游人员处理与旅游服务的其他提供者之间关系时要坚持：关系平等；坚持原则，平等协商；虚心向合作者学习；协作执行同一个协议。

  • 第24题：

    判断题
    导游员行为规范是导游人员在工作、生活中的行为准则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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