机上颠簸分为轻度、中度和重度。无论哪种颠簸，乘务员都必须做好客舱广播，当遇有持续性颠簸时还应重复广播提醒旅客。 A) 正确 B) 错误
题目
机上颠簸分为轻度、中度和重度。无论哪种颠簸，乘务员都必须做好客舱广播，当遇有持续性颠簸时还应重复广播提醒旅客。 A) 正确 B) 错误
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第1题：
颠簸飞行时，当“系好安全带”灯连续二次闪烁，客舱乘务员的什么行为是错误的（）
- A、（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系
- B、进行客舱广播
- C、停止服务，就坐并系好安全带
- D、到客舱内指导旅客系好安全带
正确答案:D -
第2题：
当发生轻度颠簸，正在客舱中餐饮服务时，应该口头提醒旅客系好安全带。
正确答案:正确 -
第3题：
遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。
正确答案:中外文 -
第4题：
某种颠簸会暂时导致飞机高度或姿态的轻微、无规则变化，飞行员在报告这种颠簸时应将其报告为（）.
- A、轻度风向转换
- B、中度颠簸
- C、轻度颠簸
正确答案:C -
第5题：
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）
- A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
- B、如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播
- C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带
- D、特别提醒抱小孩的旅客
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
当颠簸消失后飞机恢复平稳，但安全带信号灯仍处于接通状态时，客舱乘务员应主动联系驾驶舱，询问后续颠簸情况以便判断是否可以进行客舱服务，必要时提醒飞行机组关闭安全带信号灯。
正确答案:正确 -
第7题：
当客舱出现饮料从杯中泼溅出来；旅客感觉到安全带的挤压；客舱内走路；困难无支撑；站立困难；餐车难以控制这种情况时的颠簸称为（）。
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:B -
第8题：
到重度颠簸时，乘务员收到驾驶舱对客舱的提示信号为（）.
- A、两声“系好安全带”铃响
- B、三声至四声“系好安全带”铃响
- C、五声以上“系好安全带”铃响，或驾驶舱同时对客舱的广播
- D、采用间隔的一声“系好安全带”铃再次进行提示颠簸
正确答案:C -
第9题：
颠簸的分类分为：轻度颠簸；中度颠簸；严重颠簸三种。
正确答案:错误 -
第10题：
关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.
- A、为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。
- B、认真复习机上常见病处置预案
- C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。
- D、为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
在飞行全程中，当乘务员得知将会出现颠簸，或者系好安全带信号灯亮起，乘务员应该（）
- A、不采取任何措施
- B、允许旅客在客舱中行走或者打开行李架
- C、立即进行客舱广播，视情况停止服务工作
正确答案:C -
第12题：
飞机颠簸时乘务员要（）。
- A、及时广播提示旅客
- B、做好自身保护
- C、跑回自己座椅
- D、监控旅客安全
正确答案:A,B,D -
第13题：
遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据？（）
- A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》
- B、《机上事件报告单》
- C、《乘务日志》
- D、《客舱维修记录本》
正确答案:A,B,C -
第14题：
当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.
- A、客舱乘务员应立即停止服务
- B、尽量将餐车推回服务间固定好
- C、将餐车上的热饮放在餐车内
- D、就近入座
正确答案:A,C,D -
第15题：
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
正确答案:正确 -
第16题：
当客舱出现杯内的饮料摇晃；旅客可能感觉到安全带的轻微挤压；餐车有点难以控制这种情况时的颠簸称为（）
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:A -
第17题：
当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为（）
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:C -
第18题：
飞行过程中遇有中度或重度颠簸时，应停止一切服务供应。同时，提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
正确答案:正确 -
第19题：
乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备，乘务员在做好自我保护的前提下，可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。
正确答案:正确 -
第20题：
高原航线中若全程遇有中度或以上颠簸，乘务长无权决定终止客舱服务。
正确答案:错误 -
第21题：
当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。
正确答案:错误 -
第22题：
广播员除完成本服务区域的服务工作外，同时担任客舱广播任务，以下正确的有（）
- A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播
- B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况，及时广播通知旅客
- C、要求广播员背诵广播词
- D、广播语种顺序为中文、航班始发站／中途站／目的地相关语种、英语、其它语种
正确答案:A,B,D -
第23题：
A321机型的客舱录象系统在（）时会自动收起。
- A、乘务员广播时
- B、释压
- C、飞机颠簸
- D、飞机下降
正确答案:B -
第24题：
“言”：夜航广播应当控制音量，如果轻度颠簸，应当全舱广播。
正确答案:错误