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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车新职人员具备()及以上文化程度。

    A.大专

    B.初中

    C.高中(职高、中专)

    D.相当于高中


    参考答案:C

  • 第3题:

    新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?


    正确答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。


  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有( )以上文化程度。

    A.高中

    B.中专

    C.大专

    D.初中


    正确答案:D