倾听的最大障碍是倾听的同时思考答案。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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参考答案和解析
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第1题：
倾听是解决客户异议的最好办法之一。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第2题：
倾听礼和交谈礼是相辅相成:倾听良好,有利于改善双方交谈;良好交谈,有利于促进双方倾听。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
表达接纳的方式之一是专注与倾听,并作同感的反应。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
聆听是指对学生进行耐心,专注地倾听说话人说话的一种训练,养成良好的倾听习惯。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
倾听的同时要注意对对方的话进行反馈。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第6题：
专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第7题：
教师经常采用的聆听方式有动态倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第8题：
倾听客户的声音是改善客户关系的重要手段。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第9题：
积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第10题：
倾听的第二个要领是“多听”。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第11题：
倾听对管理者比员工更重要。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第12题：
口语交际包括倾听、表达与交流。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第13题：
倾听不能够激发对方的谈话欲。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
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第14题：
诊断式倾听是把倾听过程也当作一个诊断问题的过程,勇于承认错误并进行道歉。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
倾听技巧分为非言语倾听与倾听。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第16题：
管理沟通的倾听与听是同一个概念。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第17题：
在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第18题：
讲话速度与思考速度的差异是有效倾听的一个主要障碍。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第19题：
认真倾听客户的声音是构建品牌忠诚度的秘诀。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第20题：
匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第21题：
非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第22题：
沟通时应把多数时间花在倾听上。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第23题：
口语交际的态度包括耐心专注的倾听。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确