系统维护阶段指系统已经正式移交给客户，进入()的阶段。A、商用B、开通C、调试D、测试验收

通常信息系统集成项目的验收工作步骤包括： 1、系统测试 2、系统的试运行 3、系统的文档验收 4、项目的最终验收报告 1．系统测试系统测试是对信息系统进行全面的测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系统的功能和技术设计满足业主的需求，并能正常运行。系统测试阶段应包括编制测试用倒，建立测试环境，逐条进行测试。 2．系统的试运行 信息系 统在通过双方的测试以后，可以开始试运行。试运行包括数据迁移和日常维护。业主可将自己的数据和设置加载到信息系统上进行正常操作，一般来讲，在试运行期 间，双方可以确定具体的内容并进行适当的交接培训。对于在试运行期间发生的问题，可以看作项目突发事件加以处理，如需要增添必要的工作，可按项目变更过程 进行处理；也可以另立新的项目加以处理。3．系统的文档验收在经过系统测试后，系统的文档应当逐步移交给业主方。业主方也可按照合同或者项目工作说明书的规定，对所交付的文档加以检查和评价；对不清晰的地方可以提出修改要求。在最终交付系统前，系统的所有文档都应当验收合格并经双方签字认可。对于系统集成项目，所涉及的文档应该包括如下部分。①系统集成项目介绍。②系统集成项目最终报告。 ③信息系统说明手册。④信息系统维护手册。 ⑤软硬件产品说明书、质量保证书等。 4．项目的最终验收报告 在系统经过试运行以后的约定时间，双方可以进行项目的最终验收工作。通常情况下，大型项目都分为试运行和最终验收两个步骤。对于一般项目而言，可以将系统测试和最终验收合并进行，但需要对最终验收的过程加以确认。最终验收报告就是业主方认可承建方的项目工作的最主要文件之一，这是确认项目工作结束的重要标志性工作。对于信息系统而言，最终验收标志着项目的结束和售后服务的开始。 最终验收的工作包括双方对系统测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间的工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。 项目最终验收合格后，应该由双有的项目组撰写验收报告提请双方工作主管认可。这标志着项目组具体工作的结束和项目管理收尾的开始。

软件维护指在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改。要求进行软件维护的原因可归纳为三种类型：1）改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷称之为纠错性维护。2）因在软件使用过程中环境发生变化，对软件进行的修改称之为适应性维护。3）因用户某些需求的变化，导致对现有系统更改现有功能、增加新的功能，以及改善总体性能的要求，为了满足这些要求需要进行软件修改称之为完善性维护。除了上述三类维护外，还有一类维护活动叫预防性维护。预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改进软件打下良好基础的维护活动。预防性维护可定义为：“把今天的方法用于昨天的系统以满足明天的需要”。