在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）A.现场销售管理B.市场分析C.合同管理D.移动现场服务

题目

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）

A.现场销售管理

B.市场分析

C.合同管理

D.移动现场服务

相似考题

1.下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用， 特别是从技术应用方面的分析， 正确的是( )：①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。A. ①③B. ②④C. ②③④D. ①②③④

2.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块

3.在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。A.销售管理B.市场营销管理C.服务管理D.呼叫中心管理

4.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A.合同部件B.服务部件C.沟通渠道部件D.客户关系部件

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  • 第1题：

    客户关系管理系统框架主要由( )构成。

    A. 市场分析子系统

    B. 营销自动化子系统

    C. 服务自动化子系统

    D. 信息分析子系统


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（　　）以及客户行为分析等的分析结果。

    A.客户表单管理
    B.营销表单管理
    C.客户资料管理
    D.营销服务质量分析
    E.销售追踪管理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    把保存在资料库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

  • 第3题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）

    • A、生产部件
    • B、服务部件
    • C、财务部件
    • D、销售部件

    正确答案:B

  • 第4题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）

    • A、合同部件
    • B、服务部件
    • C、沟通渠道部件
    • D、客户关系部件

    正确答案:C

  • 第5题：

    呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

    • A、销售管理模块
    • B、产品管理模块
    • C、现场服务管理模块
    • D、营销管理模块

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）提供了一个移动的服务解决方案，使公司可以有效地管理其服务领域的方方面面。

    • A、营销管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、现场服务管理模块

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。

    • A、现场服务管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、营销管理模块
    • D、销售管理模块

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户关系管理的基本功能模块有（）。

    • A、营销管理子系统
    • B、销售管理子系统
    • C、客户支持和服务管理子系统
    • D、数据库及支持平台子系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    客户关系管理系统的主要功能模块有（）

    • A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
    • B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
    • C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
    • D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）
    A

    合同部件

    B

    服务部件

    C

    沟通渠道部件

    D

    客户关系部件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）
    A

    营销管理模块

    B

    销售管理模块

    C

    客户服务模块

    D

    呼叫中心模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
    A

    现场销售管理

    B

    市场分析

    C

    合同管理

    D

    移动现场服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    CRM系统中最基本的功能模块是( )

    A.营销管理模块

    B.服务管理模块

    C. 商业智能模块

    D.销售管理模块


    参考答案：A

  • 第14题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）

    A营销管理模块

    B销售管理模块

    C客户服务模块

    D呼叫中心模块


    B
    略

  • 第15题：

    下述（）属于货运代理管理信息系统中销售管理系统的模块功能。

    • A、客户关系管理
    • B、单体成本考核
    • C、单体利润考核
    • D、合同管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）

    • A、现场销售管理
    • B、市场分析
    • C、合同管理
    • D、移动现场服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）

    • A、服务管理
    • B、产品管理
    • C、销售管理
    • D、营销管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）

    • A、预警管理
    • B、销售管理
    • C、信息管理
    • D、支撑管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

    • A、销售管理
    • B、营销管理
    • C、客户服务和支持
    • D、呼叫中心管理
    • E、现场服务管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。


    正确答案:客户销售管理

  • 第21题：

    CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）

    • A、营销管理模块
    • B、销售管理模块
    • C、现场服务管理模块
    • D、服务管理模块

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）
    A

    营销管理模块

    B

    销售管理模块

    C

    现场服务管理模块

    D

    服务管理模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）
    A

    生产部件

    B

    服务部件

    C

    财务部件

    D

    销售部件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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