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  • 第1题:

    居民客户需要申请新装或增容时改如何办理?


    正确答案: 居民身份证、房产证、供用电合同(增容用户),上述材料核查后存留复印件,原件退还。他人代为办理的,需同时提供代办人及合同履约人居民身份证。房屋产权所有人与合同履约人不一致时,需房屋产权所有人对履约人的用电行为提供书面担保。没有房产证的,应出具街道(居委会、村民小组)证明。

  • 第2题:

    客户申请移表所需费用由()承担。


    正确答案:客户

  • 第3题:

    居民客户如何办理增容用电申请?


    正确答案:(1)申报材料:
    A.若缴费卡户名与产权人户名一致,需携带产权人身份证或(户口本、军官证等其它相关证明)、电费缴费卡或(以往任何一次电费发票、电表表号)。
    B.若缴费卡户名与产权人户名不一致,需携带产权证或(买卖契约、土地证、公房租赁证等其它相关证明)、产权人身份证或(户口本、军官证等其它相关证明)、电费缴费卡或(以往任何一次缴费发票、电表表号)。
    (2)收取业务费用:根据宁价工2002(143)号文件规定,按客户申请容量收取业务费用。
    ①申请容量≤8千瓦:280元/户;②8千瓦<申请容量≤12千瓦:850元/户;③12千瓦<申请容量≤16千瓦:1400元/户;④申请容量在16千瓦以上的,按南京市工程预算定额标准收取。
    (3)装表期限:客户办理业务申请并缴清业务费用后5个工作日内装表接电。

  • 第4题:

    目前哪些客户可以申请更换分时表?如何办理?


    正确答案:电卡表客户、感应式电能表(机械表)客户可以申请更换分时电表。使用电卡表、感应式电能表(机械表)的居民客户要求换装分时表,可拨打95598登记或到所属供电公司营业厅办理(携带电费缴费卡或往月发票),供电公司将尽快上门换装。使用其他表计类型的居民客户(如普通电子表)暂不换装分时表。

  • 第5题:

    申请办理移表的客户,在其()不变的条件下一下允许办理。

    • A、用电地址
    • B、供电点
    • C、用电类别
    • D、用电容量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    居民客户如何让办理过户申请?


    正确答案: (1)申报材料:产权证或(买卖契约、土地证、公房租赁等其它相关证明)、产权人身份证或(户口本、军官证等其它相关证明)、电费缴费卡或(以往任何一次缴费发票、电表表号);
    (2)申请过户业务不收取费用。

  • 第7题:

    《供电营业规则》规定,移表指用户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置。下列选项中有关移表表述错误的是()。

    • A、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下,可办理移表手续
    • B、移表所需的费用由供电企业负担
    • C、客户不论何种原因,不得自行移动表位
    • D、居民用户私自移表,应承担每次500元的违约使用电费

    正确答案:B

  • 第8题:

    如何办理用户的移表申请?


    正确答案: 受理客户的移表申请时,应查清移表原因和电源,并在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下,选择适当的新表位,并考虑用户线路架设符合安全技术规定等问题;对较大的动力客户,还应注意因移表引起的计量方式和运行方式的变化。

  • 第9题:

    《供电营业规则》对用户办理移表是如何规定的?


    正确答案: 用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电公司提出申请。供电公司应按下列规定办理:
    (1)在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续
    (2)移表所需的费用由用户负担
    (3)用户不论何种原因,不得自行移动表位,否则,可按违约用电处理

  • 第10题:

    客户办理登记证券账户时如何填写申请表?


    正确答案:客户办理登记证券账户时除在“证券卡开户/销户申请表”的“登记”栏标记外,还应在“市场代码”栏填写该基金公司在我行证券业务系统的市场代码,在“账号”栏填写该基金管理公司已经分配给客户的基金账号。

  • 第11题:

    如何办理移表?


    正确答案:1、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续;
    2、移表所需的费用由用户负担;
    3、用户不论何种原因,不得自行移动表位。私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次500元的违约使用电费;属于其他用户的,应承担每次5000元的违约使用电费。

  • 第12题:

    问答题
    居民申请城市低保后要如何进行办理?

    正确答案: (一)组织3名以上人员入户调查;
    (二)对调查的结果由评议小组进行集体评议;
    (三)经过评议认为符合条件的,将其家庭成员的就业、收入和评议结果在社区醒目位置张榜公示5日,公示无疑义的将调查的材料、评议结果公示情况上报街道办事处,对公示有疑义的说明情况将材料退给本人;(四)申请人与户籍地不一致的,社区可适当延长初审时限,但最长不超过10日,申请人居住的居委会有义务配合户籍地社区调查了解,出具证明。
    (五)申请人提供虚假证明材料的,对其申请1年内不再予以受理。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    低压(非居民)客户需要申请新装或增容时该如何办理?


    正确答案: 低压(非居民)客户申请用电申请需提供的资料:工商行政管理部门签发的有效期内营业执照、属政府监管项目的有关批件、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明、供用电合同(增容用户),上述材料核查后存留复印件,原件退还。低压(非居民)客户申请申请用电还需提供用电设备清单。

  • 第14题:

    居民客户如何申请开通分时计费?


    正确答案: (1)原用电客户现场已换装分时电表(户名为自然人),可携带电费缴费卡或(以往任何一次电费交费单,电表表号)和身份证复印件到供电营业厅办理。
    (2)已装分时表(户名非自然人),需到供电营业厅先办理变更户名手续后再申请开通分时计费。

  • 第15题:

    居民客户如何办理移表申请?


    正确答案: 因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置,须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:
    (1)在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续;
    (2)移表所需的费用由用户负担;
    (3)用户不论何种原因,不得自行移动表位,否则,可按《供电营业规则》第一百条第5项处理。(私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次500元的违约使用电费)。

  • 第16题:

    居民客户如何办理更名申请?


    正确答案:(1)申报材料:产权人身份证或(户口本、军官证等其它相关证明)、派出所出具的更改姓名证明、电费缴费卡或(以往任何一次缴费发票、电表表号);
    (2)申请更名业务不收取费用。

  • 第17题:

    客户电能表需要迁移(移表),如何办理,有何规定?


    正确答案: 《供电营业规则》规定:客户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:
    (1)在用电地址、用电容量、用电类别、用电点等不变情况下,可办理移表手续;
    (2)移表所需的费用由客户负担;
    (3)客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则,可按《供用电营业规则》第一百条第五项规定处理。即:私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者,属于居民客户的,应承担每次500元的违约使用电费;属于其它客户的,应承担每次5000元的违约使用电费。

  • 第18题:

    如何受理用户的移表申请?


    正确答案: 有受理用户的移表申请时,应查清移表原因和电源,选择适当的新表位,并考虑用户线路架设应符合安全技术规定等问题;对较大的动力用户,还应注意因移表引起的计量方式和运行方式的变化。

  • 第19题:

    对申请办理移表的客户,在其()不变的条件下,允许办理。

    • A、用电地址
    • B、供电点
    • C、用电类别
    • D、用电容量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    居民客户如何判断峰谷电能表时段切换是否正确?


    正确答案: 居民客户可通过观察电能表铭牌上安装的峰谷计量时段切换指示灯来判断时段切换是否正确。红灯亮时为峰用电计量开始,绿灯亮时为谷用电计量开始。例如:当时北京时间8:00~~21:00时,峰用电计量指示红灯亮;在21:00~~8:00时,谷用电计量指示绿灯亮。考虑到时钟误差等因素,规定峰谷时段用电计量指示绿灯亮。考虑到时钟误差等因素,规定峰谷时段切换误差不能超过±10秒,也就是说在7:50~~8:10和20:50~~21:100进行峰谷计量切换是正常的,超过这个时间区域切换属不正常,表已发生故障,应拨打95598热线电话或前往所属供电公司营业厅保修。

  • 第21题:

    柜员如何办理客户申请的补制客户回单业务?


    正确答案: 客户要求补制回单的,应要求客户提供加盖预留印鉴的补制回单申请书,经会计主管审批后,柜员根据原业务相关凭证补制回单,在回单上注明“补制”字样,在原始凭证上注明某某日补制回单,按照相关规定收取费用,补制回单申请书作收费凭证附件。

  • 第22题:

    申请办理移表的客户,在()不变的条件下,允许办理。

    • A、用电地址
    • B、供电点
    • C、用电类别
    • D、用电容量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    客户按【其他】接入电话,反映通过营业厅渠道办理移表业务,工作人员未按照规定时限办理。应派发()工单。

    • A、投诉
    • B、意见
    • C、服务申请
    • D、办结

    正确答案:B

  • 第24题:

    问答题
    客户办理登记证券账户时如何填写申请表?

    正确答案: 客户办理登记证券账户时除在“证券卡开户/销户申请表”的“登记”栏标记外,还应在“市场代码”栏填写该基金公司在我行证券业务系统的市场代码,在“账号”栏填写该基金管理公司已经分配给客户的基金账号。
    解析: 暂无解析