实施现场欠费停电，应在表计处粘贴“请及时缴纳电费”的字样并留下（），在确认停电对象正确无误后方能离开。A单位号码B本人联系电话C大厅联系方式

题目
实施现场欠费停电，应在表计处粘贴“请及时缴纳电费”的字样并留下（），在确认停电对象正确无误后方能离开。

A单位号码

B本人联系电话

C大厅联系方式

相似考题

1.在欠费停电过程中应避免()等行为A.未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费B.未按规定的程序办理停电手续C.未按规定的时间通知客户D.实施停电时间与通知时间不一致E.欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因

2.对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,( )内恢复供电。A.1个工作日B.12小时C.24小时D.2个工作日

3.停电装卸作业结束,确认所有人员已至安全地带后,方能合上隔离开关。()此题为判断题(对，错)。

4.用电信息采集系统可以实时向客户发出()的短信提醒A.欠费B.催费C.停电D.电费缴纳

参考答案和解析
B
略
更多“实施现场欠费停电，应在表计处粘贴“请及时缴纳电费”的字样并留下（），在确认停电对象正确无误后方能离开。”相关问题

  • 第1题：

    对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。

    A停电标志

    B窃电标志

    C违窃用电

    D欠费标志


    A
    略

  • 第2题：

    关于垫付电费，以下说法正确的是（）。

    • A、垫付电费后要做垫付标记
    • B、垫付电费并做好标记后再实施停电
    • C、做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉
    • D、垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    按规定执行欠费停电手续，确保电费（）回收。

    • A、安全
    • B、及时
    • C、有效
    • D、足额

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    如预付费电力客户，停电后在下班时间交纳电费，拨打95598电话后，95598人员应核实客户欠费情况，实施远程复电，如未成功，则应联系具体人员实施现场复电。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，（）内恢复供电。

    • A、1个工作日
    • B、12小时
    • C、24小时
    • D、2个工作日

    正确答案:C

  • 第6题：

    用电信息采集系统可以实时向客户发出（）的短信提醒。

    • A、欠费
    • B、催费
    • C、停电
    • D、电费缴纳

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户欠费风险可控，申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入欠费缓交协议签订流程，可暂不实施停电。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    停电通知书内容应包括（）等。

    • A、违约责任
    • B、催交电费次数
    • C、欠费金额及违约金
    • D、停电原因

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。

    • A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
    • B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费
    • C、服务申请—抄表数据异常
    • D、建议—营业业务—电价电费

    正确答案:A

  • 第10题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映抄表员给其垫付电费后无法正常缴费现已停电。派发（）业务。

    • A、投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电
    • B、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范
    • C、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
    • D、投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电

    正确答案:A

  • 第11题：

    低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。（）


    正确答案:正确

  • 第12题：

    低压配电线路和设备停电后，（）前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。


    正确答案:检修或装表接电

  • 第13题：

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？


    正确答案: 停电期间，不扣减基本电费。

  • 第15题：

    停电通知书内容包括（）等。

    • A、催缴电费次数
    • B、欠费金额及违约金
    • C、停电原因
    • D、停电时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。

    • A、送单
    • B、电话
    • C、邮寄
    • D、短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    实施现场欠费停电，应在表计处粘贴“请及时缴纳电费”的字样并留下（），在确认停电对象正确无误后方能离开。

    • A、单位号码
    • B、本人联系电话
    • C、大厅联系方式

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？


    正确答案: 24小时以内。

  • 第19题：

    在已停电的设备上验电前，除确认验电器完好、有效外，还应在相应电压等级的（）上检验报警正确，方能到需要（）上验电

    • A、带电设备，接地的设备
    • B、停电设备，试验设备
    • C、停电设备，接地的设备
    • D、带电设备，试验设备

    正确答案:A

  • 第20题：

    如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


    正确答案: 城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时，咨询电话：95598（正常收取通话费）。

  • 第21题：

    客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。

    • A、确认能提供户号
    • B、确认为供电公司客户
    • C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电
    • D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    关于复电下列说法正确的是（）。

    • A、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电
    • B、不能在三日内恢复供电的，供电企业应向客户说明原因
    • C、对于已停电居民客户，确认客户欠费结清，留下客户准确的联系方式，告知复电时限
    • D、如客户明确表示无需复电，请客户自行断开表下空开

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    对欠费客户什么情况下可以实施停电？停电程序是怎样的？


    正确答案: 对自缴费截止日起计算超过30日，经催缴仍未交付电费的客户，可按规定程序停止供电。
    停止供电应按以下程序进行：
    （1）由收费员提出欠费停电申请，经分管领导审批后，打印《欠费停电通知单》；
    （2）《欠费停电通知单》应至少提前7天送达客户，并请客户签收。对重要客户的停电，应将《欠费停电通知单》报送上一级电力管理部门和当地政府相关部门。通知单存根及相关审批记录应妥善保管；
    （3）正式实施停电前30分钟，停电实施人员应将停电事件再次通知客户，方可在通知规定时间实施停电。

  • 第24题：

    现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）

    • A、对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等
    • B、你是被欠费停电的，我们不能送电
    • C、你是欠费停电，先交电费，才能用电
    • D、你是欠费停电，怪谁啊

    正确答案:B,C,D

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