《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？
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第1题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对分次划拨电费有何规定？
实行分次划拨电费的，每月电费划拨次数一般不少于三次，月末统一抄表后结算。实行分次结算电费的，每月应按结算次数和结算时间，按时抄表后进行电费结算。
略 -
第2题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》中对抄表例日的确定原则是什么？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70%，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35%。
（2）根据营业区范围内客户数量、客户用电量和客户分布情况确定客户抄表例日。
（3）抄表例日确定以后，应严格按照抄表例日抄表。 -
第3题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对电费收取应做到日清日结有何规定？
正确答案: 电费收取应做到日清日结。收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日电费汇总表交电费财务人员。（1）每日收取的现金及支票应当日解交银行。由专人负责每日解款工作并落实保安措施，确保解款安全。当日解款后收取的现金及支票按财务制度存入专用保险箱，于次日解交银行。
（2）收取现金时，应当面点清并验明真伪。收取支票时，应仔细检查票面金额、日期及印鉴等是否清晰正确。
（3）客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作预收电费处理。 -
第4题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。
（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。 -
第5题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
正确答案: 实收员在当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。 -
第6题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表质量的要求是什么？
正确答案: 对抄表质量的要求是建立抄表质量评价及监督考核制度，对实抄率、月末抄表比例、抄表信息完整率进行考核。 -
第7题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。
正确答案:正确 -
第8题：
国网公司《电费抄核收管理规则》中关于远程抄表复抄的规定。
正确答案:（一）在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理。
（二）正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户，居民客户应抽取不少于20%的客户。
（三）对远程自动抄表异常客户现场核抄时，如现场抄见读数与远程获取读数不一致，以现场抄见读数为准。 -
第9题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》对实行远程自动抄表方式的客户定期现场核抄有何规定？
正确答案:对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过6个月；0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过12个月。 -
第10题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》规定：经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，可不事前告知相关客户。
正确答案:错误 -
第11题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》中对抄表周期有哪些规定？
正确答案: （1）抄表周期为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行。
（2）对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及缴纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
（3）对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。
（4）对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 -
第12题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》要求实行远程抄表或集中抄表的电力客户，多长时间内进行一次校核？
正确答案: 对实行远程抄表或集中抄表的电力客户，3个月内至少对远抄数据与客户端电能表记录数据进行一次校核。 -
第13题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》对电量电费核算有什么要求？
正确答案: （1）对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装臵参数变化的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。
（2）在电价政策调整、数据编码变更、营销管理信息系统软件修改、营销管理信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
（3）编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，并核对无误，保证统计数据的准确性。 -
第14题：
请写出《国家电网公司电费抄核收工作规范》中抄表段划分的原则。
正确答案: 划分抄表段应综合考虑客户类型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布、便于线路损耗管理等因素，新装客户应及时编入抄表段，注销客户应及时撤出抄表段。调整抄表段应不影响相关客户正常的电费计算；新建、调整、注销抄表段，须经过审批并妥善保存审批记录。 -
第15题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对远程抄表及（预）购电卡表客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 -
第16题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 抄表周期原则上为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。 -
第17题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。 -
第18题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对高压新装客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。 -
第19题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
- A、抄表本
- B、抄表册
- C、抄表书
- D、抄表段
正确答案:C -
第20题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
- A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件
- B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全
- C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确
- D、根据需求随时可以变更抄表计划
- E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
正确答案:A,B,E -
第21题：
抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
正确答案:正确 -
第22题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对非居民客户的抄表周期原则上为每月一次。确需对非居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。
正确答案:错误 -
第23题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》对现场走收电费有何要求？
正确答案: （1）采用现场收费（走收）方式时，事先应确定客户清单，领取电费票据，备足找零现金。
（2）收费时应核对客户信息与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
（3）严格按电费发票金额收费，不得打白条收费。 -
第24题：
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》中对抄表周期的确定原则是什么？
正确答案:（1）对电力客户的抄表一般为每月一次。各地可根据实际情况，对居民客户实行双月抄表。
（2）对用电量较大的用电客户每月可多次抄表。
（3）对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或约定，预收或结算电费。