A对
B错
第1题:
认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。
第2题:
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受理机构提出申诉。
第3题:
根据用户申请,受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。
第4题:
业务扩充是指用户新装、增容的用电业务;一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请,确定供电方案,工程设计、施工和验收,签定供用电合同,装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务,是电力企业进行电力供应和销售的受理环节,是电力的售前服务行为。
第5题:
下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。
第6题:
受理点的功能不包括()
第7题:
分组交换业务的受理必须是用户在窗口填写申请单。
第8题:
通过移动终端开展减容受理工作,包括()等功能。
第9题:
使用移动终端开展减容恢复受理工作,可以根据客户申请内容,选择录入减容恢复用户申请信息,支持断点保存。
第10题:
以下有关无表临时用电受理工作描述错误的是()
第11题:
管理所辖受理点用户资料
受理用户证书业务
管理本地用户资料
向受理中心或RA中心申请签发证书
第12题:
经办用户
管理用户
授权用户
受理用户
第13题:
电话受理燃气改装业务的流程包括()。
第14题:
中信银行柜面业务系统用户指纹采集工作由()完成。
第15题:
根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。
第16题:
业务扩充是指用户新装、增容的用电业务,是电力企业进行电力供应和销售的受理环节,是电力的售前服务行为。
第17题:
用户在掌上电力上进行暂停恢复业务申请时,用户需遵循“用电申请-资料上传-申请预审-设备启封-结束”的工作流程。
第18题:
CA中心委托各受理点进行用户CA证书申请书的信息录入、()、证书制作工作,用户在申请数字证书时要遵照各受理点的规程办理手续。
第19题:
《供电监管办法》规定,对供电企业办理用电业务的期限进行了规定,对低压用户的时限要求以下说法正确的是()。
第20题:
《供电监管办法》规定,向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压双电源供电用户不超过45个工作日。
第21题:
报装容量单相8KW的零散居民用户,业务办理的期限为受理申请后()。
第22题:
《供电监管办法》规定,对供电企业办理用电业务的期限进行了规定,对高压用户的时限要求以下说法错误的是()。
第23题:
身份审核
统计
管理
校阅