更多“简述特约委托收费的工作流程。”相关问题
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第1题：
高速公路收费精细化管理规范中出口收费工作流程是什么？
正确答案: 1、收费员领取票具工作箱、工号牌、身份卡、卡盒、上岗证、备用金、车辆通行费票据、《收费员非正常情况记录》、《车辆通行费微机票使用情况交接单》，清点、签字。
2、收费员接班时，按“确认”键，输入发票起始号，刷收费员的身份卡，输入卡盒号，完成上班登录。
3、正常车出口，按“确认”键，输入车型（1～7），系统提示输入车牌号后5位，收费员刷IC通行卡后，显示来车的轴类型、载质量、收费金额和入口信息，收取通行费后，栏杆抬起，打印发票，车辆通过后，栏杆降落，完成操作。
4、收费方式采用现金收费（MTC）、刷卡收费（牡丹晋通卡）和不停车收费（ETC），应分别执行相关操作规程。
5、当班收费员下岗前，清点票、卡、款，填写《票证交接班记录》，核对无误后在票证交接单、备用金交接单上签字，等待接班人确认。
6、收费员清点厅内物品，检查车道内机电设备工作状态，填写《交接班记录》签字，等待接班人确认。
7、接班收费员现场清点核查当班收费员的票证、备用金、设备交接记录，确认无误后签字。
8、收费员下班后，在班长带领下进入票证室，由票证员监督清点交接通行费收入、通行卡，填写《IC卡使用情况日清表》、《车辆通行费收入票证日清交款单》，现场确认，双方签字、认可。
9、票证员根据《IC卡使用情况日清表》、《车辆通行费收入票证日清交款单》进行微机结账，打印《出口值班全表》。
10、根据收费员、监控员非正常记录对《出口值班全表》中的特殊事件进行审核并备注说明。
11、票证员《出口值班全表》审核后，经收费员、监控员确认无误后，现场签字确认，收费站负责人审核后签字确认。
12、出口特殊车辆及特殊情况的处理按照相关规定程序执行。 -
第2题：
划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。
- A、电费合同号
- B、客户编号
- C、开户银行及账号
- D、应收电费
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
供电所收取电费的方式有：（）
- A、柜台收费
- B、特约委托收费
- C、银行代收
- D、走收
正确答案:A,B,D -
第4题：
目前电费收费方式主要有（）、走收、银行划拨、特约委托、银行实时代收等。
正确答案:柜台收费 -
第5题：
在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。
正确答案:托收凭证；清单；电费发票 -
第6题：
柜面收费流程主要包括（）
- A、柜面现金、POS机、银行交款单收费流程
- B、柜面转账支票、汇收费流程
- C、柜面汇票收费流程
- D、银行代收等收费流程
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
正确答案:工作流程；车型；车种 -
第8题：
请简述收费工作流程规范入口岗亭迎送流程是什么？
正确答案: 1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，左手贴靠窗檐，手心向前五指并拢立臂成90度，使用规范用语。
2、送离车辆：递卡时，收费员必须面向司机，掌心向上，四指并拢，拇指压住通行卡，将卡送与司机手中，并使用规范文明用语，左手五指并拢伸直手臂成180度，顺势做送的手势，送离车辆。 -
第9题：
收费工作流程标准有哪些？
正确答案: （1）迎接车辆。车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手语：左手贴靠窗檐，手心向前五指并拢立臂成90度，示意车辆停车。面对司机，使用规范用语，如：“您好！”。
（2）送离车辆。递卡时，收费员必须面向司机，掌心向上，四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好！”，随后微侧身，顺势做送离手语：左手五指并拢伸直手臂成180度，顺势做送的手势，送离车辆。 -
第10题：
C.一般信息咨询服务业务的基本流程是（）。
- A、客户委托→受理→审议→审批→谈判和签约→收费。
- B、客户委托→受理和审查→谈判和签约→收费→评价总结。
- C、客户委托→受理→审议→审批→谈判和签约→履约和收费。
- D、客户委托→受理和审查→谈判和签约→履约和收费→评价总结。
正确答案:D -
第11题：
单选题维修基金的代管服务属于（）。A常规性的公共服务
B针对性的专项服务
C委托性的特约服务
D代收代缴收费服务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述拍卖委托流程的工作内容正确答案： 市场调研收集情报；寻找意向委托人；沟通拍卖事项；收集相关资料；拍卖审核；商谈合同，拍卖方案；起草合同，拍卖方案；签订合同；解析： 暂无解析 -
第13题：
高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么？
正确答案: 1、监控员应检查监控设备运行状况，进行交接班。
2、下达收费员上岗开放车道命令。
3、严格监视各车道运行情况，及时回控处理各种特殊车辆和特殊情况，并在《收费监控员特殊情况记录》上做好相应的记录：
4、注视收费广场的秩序，遇有闲杂人员进入收费广场，立即通知收费班长，并做好上岗期间收费车道及收费广场情况录像的工作及相关记录。
5、对收费人员的工作状态进行监控，做好监控提示记录，按照《收费人员的“星级”考核制度》进行处理。
6、电子收费系统运行期间如发生设备故障，监控员应立即填写维修通知单，交值班站长安排维修事宜。
7、视广场车流情况或在交接班时，及时下令收费员关闭车道。 -
第14题：
简述抄表、核算、收费的工作流程？
正确答案:抄表、核算、收费的工作流程如下：（1）立卡存档，分区分路建账，到户抄表，填写电费通知单送达用户；（2）做抄表日志，开电费发票；（3）审核发票，生成电费应收账，汇总售电统计表；（4）收费（走收、台收、托收……），做实收电费日报，实收下账；（5）综合统计分类报表，整理资料归档，电费凭证报财务；（6）分清代收费用及电费资金，分别上交主管部门。 -
第15题：
各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行（），逐步实行农村金融机构代收费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理方式。
- A、特约委托
- B、银行划拨
- C、现场收费
- D、定点收费
正确答案:C -
第16题：
简述柜台收费的工作流程。
正确答案: 柜台收费的工作流程是领取收费票据、收取电费、收费盘点、转交收费凭据。 -
第17题：
采用特约委托收费方式时，应按时生成托收单数据，提供给（）特约委托银行。
- A、相应
- B、签约
- C、约定
- D、商定
正确答案:A -
第18题：
维修基金的代管服务属于（ ）。
- A、常规性的公共服务
- B、针对性的专项服务
- C、委托性的特约服务
- D、代收代缴收费服务
正确答案:A -
第19题：
《收费窗口规范化》中，对收费工作流程出口岗亭迎送流程包含以下几个阶段（）。
- A、迎接车辆
- B、收费处理
- C、送离车辆
- D、微笑及手势
正确答案:A,B,C -
第20题：
简述出口收费员上班操作流程。
正确答案: （1）刷身份卡；
（2）输入密码；
（3）确认后登陆系统；
（4）确认票号；
（5）按【雨棚开关】；
（6）收费员进入上班状态进行业务操作。 -
第21题：
同城特约委托收款是收款人委托银行向同城付款人收取款项的结算方式。在同城范围内，收款人收取公共事业费或根据国务院的规定，可以使用同城特约委托收款的其他收费项目，均可以使用该方式收取款项。（）
正确答案:正确 -
第22题：
判断题同城特约委托收款是收款人委托银行向同城付款人收取款项的结算方式。在同城范围内，收款人收取公共事业费或根据国务院的规定，可以使用同城特约委托收款的其他收费项目，均可以使用该方式收取款项。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题C.一般信息咨询服务业务的基本流程是（）。A客户委托→受理→审议→审批→谈判和签约→收费。
B客户委托→受理和审查→谈判和签约→收费→评价总结。
C客户委托→受理→审议→审批→谈判和签约→履约和收费。
D客户委托→受理和审查→谈判和签约→履约和收费→评价总结。
正确答案： C解析： 暂无解析