电费回收的收费方式有（）A走收和坐收B委托银行代收C储蓄付费D客户自助交费

第1题：

电费回收管理方式包括（）。

• A、农村金融机构代收
• B、电费储蓄
• C、预付电费
• D、坐收与走收

第2题：

电费回收的收费方式有（）

• A、走收和坐收
• B、委托银行代收
• C、储蓄付费
• D、客户自助交费

第3题：

电费储蓄收费方式适用于居民用户。（）

第4题：

供电所收取电费的方式有：（）

• A、柜台收费
• B、特约委托收费
• C、银行代收
• D、走收

第5题：

电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。 （）

第6题：

电费收费方式应巩固营业网点收费方式，推广（）方式。

• A、网上交费
• B、充值卡付费
• C、银行联网收费
• D、自助终端交费

第7题：

根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。

• A、电费坏账
• B、电费欠费
• C、电费违约金
• D、不可回收电费

第8题：

电费收取工作由收费员、营业收费专责负责，各供电所可根据本地具体情况分别（）等方式。有条件在客户自愿的基础上可实行预付费售电，确保电费回收率100%。

• A、采取走收
• B、营业网点收费
• C、与银行联合收费

第9题：

高压用户电费回收风险可控率中所指的预收费用可以包含以下哪几个。（）

• A、预收电费金额
• B、分次划拨到账金额
• C、分次结算实收电费金额
• D、第三方协议金额保函，质押等

第10题：

客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）

• A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）
• B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
• C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
• D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费

第11题：

电费回收率的指标有（）

• A、月电费回收率
• B、全年电费回收率
• C、月累计电费上交率
• D、陈欠电费回收额

第12题：

常见的收费方式有（）。

• A、银行代收电费
• B、走收
• C、购电制
• D、电脑储蓄
• E、银行ATM机收费

第13题：

为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

• A、欠费客户经理制
• B、大客户电费回收经理制
• C、电费回收预警机制
• D、客户信用分级管理机制
• E、电费回收奖惩制

第14题：

简述电费的收费方式有哪几种。

第15题：

电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。（）

第16题：

各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行（），逐步实行农村金融机构代收费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理方式。

• A、特约委托
• B、银行划拨
• C、现场收费
• D、定点收费

第17题：

供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

• A、有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
• B、有权退回有错误的银行存款回单
• C、有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
• D、有权按照不同的支付方式收取电费。

第18题：

各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行定点收费，逐步实行（）等先进的电费管理方式。

• A、农村金融机构代收费
• B、电费储蓄
• C、预付电费
• D、现场收费

第19题：

根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。

• A、客户失信，故意拖欠电费
• B、企业破产清算，不足以清偿欠费
• C、外界干预电费回收
• D、发生自然灾害，无法收取的电费

第20题：

电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。

第21题：

近几年以来各地客户欠交电费增幅较大，拖欠电费形势十分严峻，各位领导为高度重视，应（）。

• A、加大电费回收力度
• B、做好电费催交工作
• C、暂缓电费回收效率
• D、确保电费回收

第22题：

列举常用的电费收费方式？

第23题：

常见的电费收费方式有哪些？

第24题：

对于电费回收风险较大的客户，可以采用（）收费方式。

• A、代收
• B、代扣
• C、托收
• D、预购电