用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零，且原因不明时，应开具业务工作单。A五B六C七D八
题目
A五
B六
C七
D八
相似考题
参考答案和解析
略
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第1题：
其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量。
A对
B错
对
略 -
第2题：
非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。
正确答案:错误 -
第3题：
翻车机在运行中电动机停止转动，且电压、电流为零，其原因是什么？应如何处理？
正确答案: （1）原因：
1）总电源开关可能跳开。
2）过流保护动作。
（2）处理。
应停机检查开关有无异常，设备有无损坏，若没有损坏可合上总电源开关或恢复过流保护继电器继续卸煤。 -
第4题：
预付费电能表剩余电量为零，仍不断电，问主要原因是什么？
正确答案: 剩余电量为零仍不断电的主要原因：
（1）继电器或自动空气开关损坏。当继电器或自动空气开关损坏（如触点烧死）时，单片机发出的断电命令继电器或自动空气开关无法执行，从而造成剩余电量为零时不断电。
（2）断电驱动电路损坏。当单片机发出断电命令时，因断电驱动电路不能正常工作，造成剩余电量为零时不断电。 -
第5题：
高供低计客户月用电量为零时，变压器损耗电量如何计算？
正确答案: 当客户的月用电量为零时，变压器只计算空载损耗电量，空载损耗电量可以按正常情况计算。 -
第6题：
窃电时间和窃电容量无法查明时，可参照以下方法确定（）。
- A、按同属性单位正常用电的单位产品耗电量和窃电单位的产品产量相乘计算用电量，加上其他辅助用电量后与抄见电量对比的差额
- B、在总表上窃电、按分表电量及正常损耗之和与总表抄见电量的差额计算
- C、按历史上正常月份用电量与窃电后抄见电量的差额，并根据实际用电变化情况确定
- D、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以90天计算，每日窃电时间：电力客户按6小时计算；照明客户按12小时计算
正确答案:A,B,C -
第7题：
对于远程负控终端抄表用户，在正常运行后，对连续2个月抄表周期出现的抄表零电量客户，应如何处理。（）
- A、高压客户应100%进行现场核实
- B、其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实；
- C、居民客户应抽取不少于10%进行现场核实
- D、以上都正确
正确答案:A,B -
第8题：
某电力客户的电能表经校验慢跑4%，抄见用电量为20000（kWh），试计算该客户实际用电量是多少（保留整数）？（故障时间为本月）
正确答案: 实际用电量W0=W/（1－A%）=20000/（1-4%）=20833（kWh）
该客户实际用电量是20833（kWh）。 -
第9题：
一般情况下，劈相机连续起动次数不超过（）次，如仍不能起动，应查明原因。
正确答案:3 -
第10题：
对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理？
正确答案:对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户，居民客户应抽取不少于20%的客户。 -
第11题：
《供电营业规则》规定，由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按（）计收电费，待下次抄表时一并结清。
- A、往年同月份用电量
- B、前次用电量
- C、前六个月平均用电量
- D、前三个月平均用电量
正确答案:B -
第12题：
产生零电量客户的原因主要有哪些？
正确答案: 产生零电量客户的原因有很多种，归纳起来主要有以下3种：
（1）由于客户原因连续几个月不用电，如居民住宅长期不居住，企业政策性关停，季节性用电客户等，同时客户也未到供电企业办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户。
（2）抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致。
（3）贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量。 -
第13题：
下列原因不会引起单相居民客户电灯时明时暗的是（）。
- A、火线断线
- B、零线断线
- C、零线接头松动
- D、火线接头松动
正确答案:A,B -
第14题：
当水尺零点高程发生大于（）cm的变动时，应查明变动原因及时间，并应对有关的水位记录进行改正。
正确答案:1 -
第15题：
抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？
正确答案: 抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。 -
第16题：
对发现的远程抄表方式的零电量客户应如何处理？
正确答案: 对连续两个抄表周期出现零电量的客户，应抽取不少于20％的客户进行现场核实。 -
第17题：
由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。
- A、上月
- B、前两个月
- C、前三个月
- D、前半年
正确答案:D -
第18题：
当客户的月用电量为零时，变压器只计算（）电量，空载损耗电量可以按正常情况计算。
- A、线路损耗
- B、有功
- C、无功
- D、空载损耗
正确答案:D -
第19题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第20题：
加油站应（）对零售损耗数量进行分析，发生异常盈亏应查明原因，并报上级公司处理。
- A、每日
- B、每周
- C、每月
- D、每季度
正确答案:A -
第21题：
如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
正确答案:认真了解零售客户急需卷烟的原因，及时将真实情况逐级反馈，通过正常渠道为客户解决问题。 -
第22题：
发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。（）
正确答案:正确 -
第23题：
售电量按销售主体分为：（）。
- A、趸售电量和零售量
- B、厂用电量和自发自用电量
- C、趸售电量和直供电量
- D、电网企业售电量和发电企业售电量
正确答案:D