对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。A5日内B10日内C15日内D一个月内
题目
A5日内
B10日内
C15日内
D一个月内
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第1题：
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
A对
B错
错
略 -
第2题：
抄表数据复核结束后，应及时审核（）和变更工作单，保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
- A、新装
- B、增容
- C、减容
- D、暂停
正确答案:A -
第3题：
抄表员抄表时，发一客户窃电，应立即汇报并保护好现场。（）
正确答案:正确 -
第4题：
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）
正确答案:错误 -
第5题：
对新客户一般应于装表后一个月内进行（）抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
正确答案:第一次 -
第6题：
新装客户应在归档后第一个抄表周期进行抄表。
正确答案:正确 -
第7题：
抄表中发现窃电的处理方法是（）
- A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理
- B、不惊动客户，保护现场；
- C、及时与公司用电检查人员或班组联系
- D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
正确答案:B,C,D -
第8题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第9题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第10题：
新装客户应在归档后（）个工作日内编入抄表段；注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:B -
第11题：
新装电能表，抄表时为倒走，应算两倍的倒走电量。
正确答案:错误 -
第12题：
远程自动抄表正常运行后，对连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）的客户进行现场核实。
- A、5%
- B、10%
- C、20%
- D、30%
正确答案:C -
第13题：
对新装或新更换表客户，第一次抄表时应注意核对哪些内容？
正确答案:第一次抄表时要核对户名、户号、地址、装接容量、电表厂家、容量、表号、TA、TV倍率是否相符等。 -
第14题：
抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。
- A、一
- B、两
- C、三
- D、四
正确答案:A -
第15题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对高压新装客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。 -
第16题：
对于远程抄表系统不能抄回的数据，不正确的做法是：（）
- A、抄表员到现场用手工抄回电表行度
- B、抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度
- C、远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度
- D、管理处报数给抄表员
正确答案:D -
第17题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
- A、未及时编排抄表路线
- B、换表客户未能及时归档
- C、因客户档案信息不完整或错误
- D、新装客户未及时完成业务归档
- E、因抄表员现场未找到表计位置
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
对于远程负控终端抄表用户，在正常运行后，对连续2个月抄表周期出现的抄表零电量客户，应如何处理。（）
- A、高压客户应100%进行现场核实
- B、其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实；
- C、居民客户应抽取不少于10%进行现场核实
- D、以上都正确
正确答案:A,B -
第19题：
新户分配抄表段的原则是（）
- A、抄表方式、抄表段的分布范围等资料
- B、HH根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位
- C、抄表周期
- D、抄表区域、线路、配电台区
正确答案:B,C,D -
第20题：
对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。
- A、5日内
- B、10日内
- C、15日内
- D、一个月内
正确答案:D -
第21题：
根据现场作业业务需要，现场移动业务功能中现场抄表作业应用抄录现场时应优先通过红外功能自动抄表，对于红外自动抄表失败的可拍照取证。
正确答案:正确 -
第22题：
抄表员对新装客户第一次抄表时，现场应核对的内容有哪些？
正确答案: 对新装客户第一次抄表时，应仔细核对户号、户名、电能表的厂名、表号、额定电流、表示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。 -
第23题：
抄表人员发现客户新装或新换的电能表不走，应如何处理？
正确答案:若客户新装或新换电能表不走（即不计数），应立即填写《电能计量装置故障通知单》，进行换表（事故换表）。客户用电量按换表后实际用电量追加换表之日至换表前时间内的使用电量。