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第1题：
专变客户抄表轮换周期为（），远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为（）。
A半年、1年
B半年、2年
C1年、2年
D1年、3年
A
略 -
第2题：
使用抄表器抄表时对抄表员有何要求？
对抄表员的要求。
（1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位，抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
（2）抄表员按例日领取抄表器，严格按规定时间抄表。携带抄表器时，应精心保管，不让受潮，避免磕碰，以免损坏抄表器。
（3）如抄表时发生抄表器损坏，抄表员应立即中断抄表，并返回单位由专人对抄表器检查，同时填写抄表器损坏报告，并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
（4）使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时，要现场做好记录，并填写异常报告单交班长。
（5）抄表员每天完成工作后，下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表，建立收发记录单，要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据，防止数据丢失。
（6）抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核，如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告，如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员，如抄表员未发现则考核抄表员。
略 -
第3题：
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
正确答案:错误 -
第4题：
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到电费统计员的作用。（）
正确答案:错误 -
第5题：
专变客户抄表轮换周期为（），远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为（）。
- A、半年、1年
- B、半年、2年
- C、1年、2年
- D、1年、3年
正确答案:A -
第6题：
抄表员每月抄表时，都要对用户的（）进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
正确答案:设备容量、生产情况 -
第7题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第8题：
对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。
- A、抄表员管理
- B、抄表器管理
- C、抄表卡管理
- D、打印抄表通知单
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
远程抄表系统应用会（）。
- A、增加抄表员数量
- B、增加抄表员工作量
- C、减少抄表员数量
- D、减少开发投入量
正确答案:C -
第10题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【抄表管理】主题包括：电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、（）五个监控子项。
- A、核算异常工单处理情况
- B、电费发行情况
- C、抄表员轮换周期
- D、抄表差错率
正确答案:C -
第11题：
抄表员应定期轮换抄表区域，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）。
- A、半年
- B、一年
- C、三年
- D、二年
正确答案:D -
第12题：
抄表员应定期轮换抄表区域，除远程自动抄表方式外，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）年。
- A、半
- B、一
- C、二
- D、三
正确答案:C -
第13题：
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到电费统计员的作用。（）
A对
B错
错
略 -
第14题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第15题：
采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。
正确答案:兰（黑）色钢笔正确;涂改;画双划线 -
第16题：
为什么要对抄表员进行抄表区轮换？
正确答案: 一是防止因抄表员对抄表工作区熟悉到一定程度时出现工作上麻痹大意、履职不到位的情况；
二是防止因抄表员对固定的客户群熟悉到一定程度时出现“人情电”、“关系电”、“权利电”等问题；
三是在抄表区轮换过程中，可以由接任的抄表员对前任抄表员的抄表工作质量进行全面核查，提高工作质量。 -
第17题：
对于远程抄表系统不能抄回的数据，不正确的做法是：（）
- A、抄表员到现场用手工抄回电表行度
- B、抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度
- C、远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度
- D、管理处报数给抄表员
正确答案:D -
第18题：
抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表，（）严禁电话抄表和代抄，保质保量完成任务。
- A、不漏抄
- B、不遥抄
- C、不错抄
- D、不估抄
正确答案:A,C,D -
第19题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业应实行抄表员轮换，轮换周期不得超过三年。
正确答案:错误 -
第20题：
抄表员应定期轮换抄表区域，非专变客户抄表轮换周期为（）
- A、半年
- B、1年
- C、2年
- D、3年
正确答案:B -
第21题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第22题：
抄表员抄表时不必按例日抄表。
正确答案:错误 -
第23题：
抄表员必须按照下装程序固定的抄表顺序进行抄表。
正确答案:错误 -
第24题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误