收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付，当面交代清楚。避免差错。A对B错

第1题：

（）即确认找给旅游咨询者余款金额。

• A、唱收
• B、唱价
• C、唱付
• D、复核

第2题：

以下属于自助加油要求做到的有（）.

• A、引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。
• B、提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。
• C、结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
• D、盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。

第3题：

售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。

• A、票种、日期、车次、到站
• B、票种、日期、车次、席别、到站
• C、票种、日期、车次、发站、席别
• D、票种、日期、席别、到站

第4题：

售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、车次、席别、到站准确，收、找、（）、正确。

第5题：

唱收唱付的优点在于（）。

• A、避免差错
• B、提高服务质量
• C、便于找差错
• D、避免差错、握高服务质量、便于找差错

第6题：

收款找零时要坚持（）原则。

• A、先收现付
• B、先付后收
• C、唱收唱付
• D、收付同时

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收找现金时需唱收唱付。

第14题：

下列不符合现金安全管理规定的是（）。

• A、完善现金的内部管理制度
• B、做好备用金的管理
• C、收找现金应唱收唱付
• D、用油支票代替现金付油

第15题：

前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。

第16题：

汽车加气结束，应（）

• A、唱收
• B、唱付
• C、唱收唱付

第17题：

收找货款，要当面点清，做到（）。

第18题：

总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：