期望值

题目
期望值
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1.描述总体集中情况的统计指标称为()A、总体平均数B、期望值C、总体平均数或期望值D、总体期望值

2.离散系数的计算公式为（ ）。A.期望值/方差 B.方差/期望值 C.期望值/标准差 D.标准差/期望值

3.企业应追求的服务满意度是（）。A、低于期望值的服务B、满足期望值的服务C、超出期望值的服务D、满足期望值和超出期望值的服务

4.当决策指标为成本时，应当选取( )。A．期望值最大的方案B．期望值最小的方案C．期望值中等的方案D．无法确定

参考答案和解析
运行控制的最佳值或经过努力可以达到的值。可更有效地控制机组的腐蚀、结垢和积盐等危害。
略
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  • 第1题：

    根据期望理论，在（）条件下会有较高的激励力。

    • A、效价高、期望值低
    • B、效价高、期望值高
    • C、效价低、期望值高
    • D、效价低、期望值低

    正确答案:B

  • 第2题：

    期望值


    正确答案:是变量的输出值乘以其几率的总和，是随机变量的取值的平均值。

  • 第3题：

    期望理论认为，实际结果与期望值相比，结果等于期望值，其激励力量是（）

    • A、倍增
    • B、减少
    • C、消失
    • D、维持期望值水平

    正确答案:D

  • 第4题：

    激励力与期望值和效价之间的关系（）。

    • A、效价受期望值影响
    • B、期望值受效价影响
    • C、期望值受激励力影响
    • D、激励力受期望值与效价的影响

    正确答案:D

  • 第5题：

    受到激励大的因素是哪两个（）

    • A、高期望值，高效价
    • B、低期望值，高效价
    • C、低期望值，低效价
    • D、高期望值，低效价

    正确答案:A

  • 第6题：

    运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    顾客满意度（或顾客满意水平）是可感知效果与期望值之间的差异函数。下列哪些是顾客满意度最基本的表达方法（）

    • A、不满意：可感知效果〈期望值
    • B、满意：可感知效果=期望值
    • C、满意：可感知效果〉=期望值
    • D、很满意：可感知效果〉期望值

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么（）

    • A、了解对方所有期望值
    • B、识别对方期望值的合理性
    • C、将对方期望值进行排序
    • D、提供更多的解决方案
    • E、使其接受合理期望值
    • F、对期望值在进行推动

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    期望理论认为，实际结果与期望值相比，结果等于期望值，其激励力量是（）
    A

    倍增

    B

    减少

    C

    消失

    D

    维持期望值水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    作为价值工程活动的重点对象选择应该是()。
    A

    功能价值高、改善期望值大的功能

    B

    功能价值低、改善期望值大的功能

    C

    功能价值高、改善期望值小的功能

    D

    功能价值低、改善期望值小的功能


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    关于用期望值判断投资方案优劣的说法，正确的是(  )。（2014年试题）
    A

    期望值不同、标准差小的方案为优

    B

    期望值相同、标准差大的方案为优

    C

    标准差相同、期望值小的方案为优

    D

    期望值同、标准差系数小的方案为优


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    以下情形中能产生最大激励力量的是（）
    A

    效价小、期望值小

    B

    效价小、期望值大

    C

    效价大、期望值小

    D

    效价大、期望值大


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

    • A、经历越少的人，期望值越容易被满足
    • B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
    • C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
    • D、口碑传递会使客户期望值上升

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下情形中能产生最大激励力量的是（）

    • A、效价小、期望值小
    • B、效价小、期望值大
    • C、效价大、期望值小
    • D、效价大、期望值大

    正确答案:D

  • 第15题：

    通过概率分析，我们应该选择（）的项目。

    • A、期望值小、风险小
    • B、期望值大、风险大
    • C、期望值大、风险小
    • D、期望值小、风险大

    正确答案:C

  • 第16题：

    决策树的具体步骤是（）。

    • A、计算期望值→画决策树→修枝选定方案
    • B、画决策树→计算期望值→修枝选定方案
    • C、计算期望值→修枝选定方案→画决策树
    • D、画决策树→修枝选定方案→计算期望值

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列期望公式正确的是（）。

    • A、激励力量（M）=效价（V）+期望值（E）
    • B、激励力量（M）=效价（V）-期望值（E）
    • C、激励力量（M）=效价（V）÷期望值（E）
    • D、激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）

    正确答案:D

  • 第19题：

    期望理论中，激励力等于（）

    • A、效价ⅹ期望值
    • B、概率ⅹ期望值
    • C、效价ⅹ概率
    • D、价值ⅹ期望值

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    根据维克多·弗隆姆的期望理论，以下表示激励力量的公式中，正确的是（）。
    A

    激励力量=效价×期望值

    B

    激励力量=效价÷期望值

    C

    激励力量=效价+期望值

    D

    激励力量=效价−期望值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    描述总体集中情况的统计指标称为（）
    A

    总体平均数

    B

    期望值

    C

    总体平均数或期望值

    D

    总体期望值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    受到激励大的因素是哪两个（）
    A

    高期望值，高效价

    B

    低期望值，高效价

    C

    低期望值，低效价

    D

    高期望值，低效价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    决策树分析法的决策准则是（）
    A

    最大收益期望值标准

    B

    最小损失期望值标准

    C

    最优损益期望值标准

    D

    最小风险标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    通过概率分析，我们应该选择（）的项目
    A

    期望值小，风险小

    B

    期望值大，风险小

    C

    期望值小，风险大

    D

    期望值大，风险大


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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