客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退还电费。A对B错
题目
A对
B错
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第1题：
公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、高可靠性供电费、赔表费、验表费，其他由各级政府行政部门批准，且被批准的收费主体为供电企业的，允许向供电客户收取的费用。
正确答案:正确 -
第2题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:C -
第3题：
《供电营业规则》规定：客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
正确答案:错误 -
第4题：
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。
- A、电量
- B、检测费
- C、电费
- D、校验费
正确答案:B -
第5题：
用户对检验结果有异议时，在申请验表期间，可不交电费。
正确答案:错误 -
第6题：
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。
- A、确定客户用电性质
- B、分析电量电费情况
- C、分析抄表核算情况
- D、分析电费交纳情况
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，收费项目包括（）。
- A、复验费
- B、用电启动方案编制费
- C、复电费
- D、移表费
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
- A、估算电量；
- B、抄检电量；
- C、协商电量。
正确答案:B -
第9题：
《供电营业规则》规定，如果计费电能计量装置计量不准，应按规定退补电费，在退补期间，客户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
正确答案:正确 -
第10题：
客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
正确答案:错误 -
第11题：
用户在申请验表期间，可不交电费。
正确答案:错误 -
第12题：
对（）等客户，根据电费风险程度，应实行多次抄表。
- A、用电量较大的客户
- B、临时用电客户
- C、租赁经营客户
- D、电费交纳信用等级较差
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。
- A、违约用电；
- B、验表；
- C、计量装置故障处理；
- D、退补电量电费。
正确答案:C -
第14题：
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。
- A、查询客户的抄表周期
- B、期间是否有计量装置换表
- C、抄表示数是否有异常
- D、是否有退补电量、电费等情况
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（）。
- A、电量
- B、申请验表费用
- C、电费
- D、检测费
正确答案:B -
第16题：
临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，实行预结算电费。
正确答案:正确 -
第17题：
电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。
正确答案:错误 -
第18题：
对用户申请校验的计费电能表误差超差后，供电企业应（）
- A、退还验表费
- B、按规定退补电费
- C、不退还验表费
- D、仍有异议可向上级计量部门申请检定
正确答案:A,B,D -
第19题：
客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退还电费。（）
正确答案:错误 -
第20题：
《国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知》（鲁电办〔2014〕643号）中，明确公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、（）、赔表费、验表费。
- A、滞纳金
- B、施工费
- C、高可靠性供电费
- D、试验费
正确答案:C -
第21题：
营业厅收费人员在收取电费过程中，如客户为部分交费，在客户填写《电费交纳保证书》后给予打印电费发票。
正确答案:正确 -
第22题：
某客户2011年12月份的电费总额为5000元，其中居民生活用分表电费为500元，无历史欠费。2012年1月份的电费总额为6000元，其中居民生活用分表电费为600元，供电企业约定的交费日期为每月20-25日。该客户2012年1月30日才到供电营业厅交纳以上电费，试问该客户应交纳的电费违约金为多少？
正确答案:1月份欠费本年应收违约金：
（6000-600）*（30-25）*0.002+600*（30-25）*1‰=57（元）
12月欠费在当年计算的违约金：
（5000-500）*（31-25）*0.002+500*（31-25）*1‰=57（元）
12月欠费跨年违约金：
（5000-500）*30*3‰+500*30*1‰=420（元）
合计应交纳的电费违约金：57+57+420=534（元）
该客户应交纳的电费违约金为534（元） -
第23题：
《供电营业规则》规定，用户在申请验表期间，其电费可以不交，验表结果确认后，再行电费补交。
正确答案:错误