现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。

题目
现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
相似考题

1.当客户交付邮费时,应按实收金额开具(),连同详情单寄件人存联一并交客户收执。

2.营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及()A.双屏信息B.用电类别C.用电电量D.计算机信息

3.一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？

4.客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。()此题为判断题(对，错)。

更多“现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。”相关问题

  • 第1题：

    根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    省定报中计费时长包含（）

    • A、普通语音计费时长
    • B、VPMN计费时长
    • C、呼转计费时长
    • D、集团客户计费时长

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    收派员必须在收件现场，对地址填写是否详细进行检查，若发现地址不详，必须当场指导客户，填写详细的地址


    正确答案:正确

  • 第4题：

    现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。


    正确答案:催费通知单；回执上签字

  • 第5题：

    银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。


    正确答案:划到零；回馈给供电企业

  • 第6题：

    95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。

    • A、传真
    • B、电话拨叫
    • C、手机短信
    • D、现场通知

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）

    • A、提示客户并要求客户全部交纳
    • B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳
    • C、如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况
    • D、如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？


    正确答案: 需人工为客户介绍的内容：本卡固定费用的收费情况，包含月租费、主显、详细优惠信息中办理业务的资费。可通过语音介绍的内容：通话费的资费标准（需征得客户同意后转接）。

  • 第9题：

    现场营销过程中，如果客户表示希望入网，则应该（）

    • A、与客户适当沟通
    • B、了解该客户的消费能力，消费时间以及使用范围
    • C、积极向客户推荐新业务
    • D、根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    客户在电e宝进行交费时，需要进行（）的选择。

    • A、缴费地区
    • B、用电地址
    • C、缴费方式
    • D、客户名称

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    多选题
    下列关于西联快捷汇款的描述中正确的是（）。
    A

    柜员在为客户办理西联快捷汇款时，应首先通过“西联快捷查询”选择客户填写的收款公司，可以按照公司名称查询，也可以按照城市名称查询

    B

    去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，可选择固定汇率

    C

    去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，兑付金额只能录入35、65、100和130美元

    D

    去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，收汇公司名称为USBANKDHS（U与S之间必须有空格）。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    上门收送款业务的款箱交接须登记《中国建设银行上门收送款业务交接清单》，清单中收款的“款项信息”应由客户填写完整（其中金额应大写），客户未填写或填写不完整的，清点式上门收款由（）补充完整，营业网点封包式上门收款由主管岗与清点记账岗共同拆包并由（）补充完整
    A

    解款岗、解款岗

    B

    客户现场、主管岗

    C

    客户现场、清点记账岗

    D

    主管岗、解款岗


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时，消费积分按100％计入各积分子账户；当客户超过正常缴费期缴费，但未超过一个月时，消费积分按照（）计入各子账户；当客户超过正常缴费期（）以上缴费时，消费积分计为（）分。客户当月每消费1元获得（）分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额，且不包括（）费用或（）的消费额。


    正确答案:消费额度，50％，一个月，0，1，代收，已优惠

  • 第15题：

    下列关于西联快捷汇款的描述中正确的是（）。

    • A、柜员在为客户办理西联快捷汇款时，应首先通过“西联快捷查询”选择客户填写的收款公司，可以按照公司名称查询，也可以按照城市名称查询
    • B、去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，可选择固定汇率
    • C、去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，兑付金额只能录入35、65、100和130美元
    • D、去美国的交换学者、学生，使用西联快捷汇款交纳签证费时，收汇公司名称为USBANKDHS（U与S之间必须有空格）。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。


    正确答案:收费系统；退票登记

  • 第17题：

    收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。

    • A、客户信息
    • B、所在街道
    • C、台区信息
    • D、电表示数

    正确答案:A

  • 第18题：

    营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（）等信息。

    • A、双屏
    • B、客户基本
    • C、电费金额
    • D、计算机

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    业扩报装接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常，会同客户现场（）等相关信息，依据现场实际情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。

    • A、抄录电能表示数
    • B、记录送电时间
    • C、记录变压器启用时间
    • D、联系方式

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。


    正确答案:手机号码；机主姓名；唱收唱付

  • 第21题：

    代理保险业务中，银行直接从客户的银行账户扣收保费时，不需取得客户的明确授权。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。（）


    正确答案:错误

  • 第23题：

    判断题
    代理保险业务中，银行直接从客户的银行账户扣收保费时，不需取得客户的明确授权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    当客户交付邮费时，应按实收金额开具（），连同详情单寄件人存联一并交客户收执。

    正确答案： 发票
    解析： 暂无解析

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