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  • 第1题:

    下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。

    A.在实施全面质量管理之前,必须进行组织文化的改变或者两者同时进行

    B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

    D.全面质量管理需要最高管理层地支持


    正确答案:C

  • 第2题:

    下面关于全面质量管理的叙述正确的有( )。

    A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

    B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

    D.全面质量管理需要最高管理层的支持


    正确答案:ABD

  • 第3题:

    1、关于全面质量管理思想,下列说法正确的是()

    A.全面质量管理思想就是利用统计方法控制制造过程

    B.全面质量管理思想重在“事后控制”

    C.全面质量管理思想是戴明提出来的

    D.全面质量管理思想强调“全员参与”的重要性


    全面质量管理思想强调“全员参与”的重要性

  • 第4题:

    下面关于全面质量管理的叙述,正确的有( )。

    A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

    B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任

    C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    D.全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施

    E.全面质量管理需要最高管理层的支持


    正确答案:ACDE
    [答案]:ACDE
    [解析]:本题考查全面质量管理。B 选项属于团队建设的内容。参见教材P34、35

  • 第5题:

    下面关于全面质量管理的叙述,不正确的有()。

    A:在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
    B:全面质量管理需要最高管理层的支持
    C:挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
    D:全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度,增强责任感,从而提高绩效
    E:全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任

    答案:D,E
    解析:
    D、E项属于团队建设内容。

  • 第6题:

    全面质量管理是现代质量管理的重要方法,也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容,结合所学,给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。


    C