76、前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。

题目

76、前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。

相似考题

1.()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

2.客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

3.如何接近客户，是营业人员给客户留下第一印象的（）。A、关键时机B、最后机会C、次要时机D、第二次机会

4.给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。A、第一印象B、最近印象C、最后印象D、刻板印象

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  • 第1题：

    （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。


    正确答案:前厅部；前厅

  • 第2题：

    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。


    正确答案:2-3分钟

  • 第3题：

    导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。

    • A、最终印象；第一印象
    • B、第一印象；第一印象
    • C、第一印象；最终印象
    • D、最终印象；最终印象

    正确答案:C

  • 第4题：

    符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第7题：

    前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    填空题
    （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

    正确答案： 前厅部,前厅
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部

    E

    财务部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。
    A

    最终印象；第一印象

    B

    第一印象；第一印象

    C

    第一印象；最终印象

    D

    最终印象；最终印象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。


    正确答案:前厅大堂

  • 第14题：

    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础，同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。

    • A、安全
    • B、制度
    • C、卫生
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础，保证顾客和员工的人身和财产是第一位的。

    • A、安全
    • B、制度
    • C、卫生
    • D、员工的精神面貌

    正确答案:C

  • 第17题：

    顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象的效果都很大程度地依赖于前台工作人员的表现。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部
    • E、财务部

    正确答案:C

  • 第19题：

    前厅部是（）。

    • A、饭店的营业橱窗
    • B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
    • C、饭店具有一点的经济往来业务的地方
    • D、美好印象与衔接内外联系的岗位

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    （）是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础，同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。
    A

    安全

    B

    制度

    C

    卫生

    D

    服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。

    正确答案： 前厅大堂
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。
    A

    第一印象

    B

    最近印象

    C

    最后印象

    D

    刻板印象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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